[тор]

В соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей "Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги)". В то же время согласно ст. 23 этого же Закона "За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара", при этом верхний предел указанной ответственности не установлен. Суть вопроса: телефон был продан потребителю с существенными недостатками. Требование о расторжениии договора купли-продажи не выполнено продавцом. На момент обращения в суд пеня за невыполнение законных требований потребителя составила 18 тысяч. Судья при приеме заявления говорит, что взыскать можно не более 10 тыс. сверх стоимости телефона. Прав ли он?

[koytOFF]

ст.28 ЗоЗПП относится к работам (услугам). В вашем случае приминима только ст.23. В ней ограничений по сумме нет, тому подтверждение в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (со всем там изм.), а именно п.11 подпункт "а": "неустойка (пеня) в размере, установленном ст. 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки...без ограничения какой-либо суммой"
Однако, абз.2 п.12 того же постановления гласит "...суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств..."
Практика такова, что неустойку взыскивают в пределах 0,5-1 % в день, плюс что тоже часто, не превышающую стоимость товара, хотя тоже не факт, но придется выбивать.
В то же время, Вам никто не запрещает требовать возмещения других убытков, сверх неустойки, плюс моралка (немного конечно, но 1000-1500 выбить можно)