27.01.2014, 21:35 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 27.01.2014
Адрес: / /
Сообщений: 7
Благодарности: 5
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Испортили ноутбук.
Здравствуйте! Ситуация такова. Недавно сдали в ремонт ноутбук, чтобы починить сломанную рамку экрана и одну клавишу. При сдаче в ремонт был оформлен акт, мужу отдали копию. Сегодня ему на работу привезли ноутбук, копию акта забрали, дали бумажку, в которой есть общая стоимость, не расписаны ни детали, ни их стоимость, ни стоимость работ. Ко всему уже дома я обнаружила большую царапину на экране, которой не было раньше. Все акты мужем подписаны, к сожалению, его невнимательность его подвела. Как теперь быть? Спасибо заранее за ответ.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
28.01.2014, 05:16 | #2 |
Пользователь
Регистрация: 05.06.2011
Сообщений: 618
Благодарности: 14
Поблагодарили 129
раз(а) в 129 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Предъявите иск от своего имени и вызовите мужа и приемщика в качестве свидетелей передачи товара. Имейте в виду, что претензия исполнителю работ может быть предъявлена любым пользователем товара.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
28.01.2014, 07:45 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 03.11.2009
Сообщений: 197
Благодарности: 2
Поблагодарили 35
раз(а) в 35 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
угу, и оплатите после отказа в удовлетворении иска все судебные издержки исполнителю.
царапина это недостаток, за который ни продавец, ни производитель, ни исполнитель не отвечают, т.к вы не докажете, что она возникла до передачи вам. в акте передачи наверняка есть упоминание о том, что к внешнему виду претензий не имеете. |
В Минюст Цитата Спасибо |
28.01.2014, 07:55 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 05.06.2011
Сообщений: 618
Благодарности: 14
Поблагодарили 129
раз(а) в 129 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Почему не отвечает? Ответственность за повреждения товара установлена в ст. 35 закона "О защите прав потребителей".
|
В Минюст Цитата Спасибо |
28.01.2014, 11:46 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 03.11.2009
Сообщений: 197
Благодарности: 2
Поблагодарили 35
раз(а) в 35 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
докажите, что не сами царапину сделали? у меня доказательство обратного есть - подпись в акте при получении. упоминаний о царапине там нет? значит ее не было.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
28.01.2014, 14:57 | #6 |
Пользователь
Регистрация: 05.06.2011
Сообщений: 618
Благодарности: 14
Поблагодарили 129
раз(а) в 129 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Это доказывается при помощи свидетельских показаний мужа или приёмщика техники.
Царапина на поверхности экрана или под защитным покрытием? Также значение имеет незамедлительность уведомления исполнителя об обнаруженных недостатках: http://судебныерешения.рф/bsr/case/5360890 |
В Минюст Цитата Спасибо |
07.02.2014, 12:51 | #7 |
Пользователь
Регистрация: 27.01.2014
Адрес: / /
Сообщений: 7
Благодарности: 5
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Большое спасибо за ответы!
После разговоров компания пошла навстречу, сделали экспертизу царапины и установили, что вина не наша, отполировали экран, хотя пришлось почти неделю им звонить и продвигать ход дела. Сегодня заберем ноутбук обратно и посмотрим, как сделана работа. |
В Минюст Цитата Спасибо |
28.03.2014, 01:53 | #8 | |
Пользователь
Регистрация: 10.06.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. /
Сообщений: 74
Благодарности: 7
Поблагодарили 6
раз(а) в 6 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях