[Ershik]

Доброго времени!
17.09.2013г. Был заключен договор купли-продажи кухонного гарнитура.
Изготовление выполнено в описанные сроки договора 55 раб. дней.
Сборщики приехали на сборку, в процессе монтажа выяснилось, что заказчик не выполнил пункт договора (5.2. Заказчик своими силами обязан осуществить подготовку помещения к моменту прихода кухни в части "соблюсти прямые углы между стенами, стенами и полом". )
В итоге был зафиксирован тупой угол, мебель фабричная и сборщики отказали в распиливании модулей которые составляли гарнитур. Отклонения в должном прилегании гарнитура к стенам составили 70 мм, что технически противоречит условиям договора, а так же последующей безопасной эксплуатации гарнитура, т.к. крепления при помощи которых осуществляется монтаж не могут выдвигаться на такое расстояние. После того как выявили этот недостаток с супруга клиента (клиент был на дежурстве) -1.11.2013г. была взята рукописная расписка о том что гарнитур по комплектности и качеству соотвтествует договору, но установку не возможно осуществить из-за приведенных выше недостатков. Клиентам было предложено исправить недостатки помещения. Прошло 1,5 месяца, клиент со скандалом прибыл по юр.адрессу продавца и требовал немедленную реализацию установки)))). Сборщики прибыли во второй раз и выяснилось что клиент не осуществил испраление недостатков... опять скандал но более вменяемый, было обещано со стороны клиентом что все исправит и сборщики могут преступить к работе, а потом тишина на месяцы. 27.03.2014 пришло письмо, без уведомления, с претензией о том что клиент установил кухню при помощи 3-х лиц и требует денежные средства в размере 26000 руб. и подтверждает их копией чека организацией которая работы провела.
Так же в договоре есть пункт гласящий (При возникновении обстоятельств препятствующих какой либо стороне полностью или частично выполнить свои обязательства , срок исполнения договора отодвигается соизмеримо времени, в течении которога будут действовать данные обстоятельства. В случае если эти обстоятельства будут действовать более трех месяцев любая из сторон вправе приостановить действие данного договора в одностороннем порядке и не одна из сторон не имеет права требовать от другой стороны возмещения какого либо ущерба).
Есть пункт который оговаривает гарантию на мебель и если ее устанавливали третьи лица не имеющие аккредитацию нашего магазина то она снимается.
Подскажите по данному случаю, какие мне действия предпринять и может ли клиент при обращении в суд вытребовать эти деньги, хотя мы шли ему на встречу.
За раннее спасибо Вам!!!

[walera38]

Как зафиксирована тупость углов? Письмо клиенту (не супругу или др. лицу) с требованием исполнить условия договора направлено нарочным или на адрес регистрации? Почему нельзя закрепиться к стене при таком ее состоянии?

[Ershik]

Только в устной форме, а так де на фотографиях в которых, при помощи линейки видно отклонение от углов, а рядом симебелью стоит сам клиент, на фото отчетливо видно и клиента и отклонения. Нельзя повесить шкафы из-за невозможности при помощи креплений зацепить их к стене, максимум расстояни от стены 15мм. На каждую сторону от угла, с у клиента составило 35мм на каждую сторону, в сумме на одну сторону 70 мм.