[Vedmo4ka]

Решили купить машину. 29 сентября приехали в автосалон "Авангард",по адресу г. Ростов-на-Дону , пр. Шолохова 237. Внесли предоплату 30 000р., за машину Chevrolet Spark. Сначала, консультант Вадим пытался продать нам б/у машину, по цене новой (у этой машины была запись в ПТС, правда перечеркнутая и наклеены дифлекторы). Мы отказались, тогда нам пообещали, что новую машину привезут числа 20 октября, но в договоре, написали до 15 ноября, а то "мало ли что". При этом Вадим обещал прозванивать нам как только статусы в поставке машины будут меняться. За полтора месяца, он не позвонил нам ни разу. Звонили только мы, при этом каждый раз он утверждал, что "машина вот-вот будет". 14 ноября звоним ему, и говорим, что завтра заканчивается срок действия договора, он удивляется и говорит, что тогда надо срочно приехать и продлить договор. Мы отказываемся. Наступает 15 ноября, машины так и не было. Звоним в автосалон, говорят, что машина будет только в феврале. Для нас это долго, говорим, что хотим забрать предоплату. Нам отвечают, что деньги мы сможем забрать, только если напишем заявление о расторжении договора (который до 15 ноября!) по нашей инициативе!!! Мы не согласились. Машину пришлось искать в других автосалонах, в итоге, единственный вариант был на 58 000 дороже. Тянуть до зимы не хотелось, пришлось брать. 4 декабря отправляем заказным письмом претензию, с требованием вернуть деньги в течении 10 дней. 10 декабря приходит уведомление о получении претензии. Ждем 10 дней. 20 декабря звонит менеджер по работе с клиентами Павел, который занимался нашей претензией. Объясняю ему что подобного рода заявление писать не собираюсь. Он обещает уточнить этот вопрос и перезвонить. Перезванивает, говорит, что проблем нет, договариваемся, что 22 декабря приезжаем и забираем деньги. Сегодня 22 декабря, приехали в автосалон, а нам говорят, что без заявления деньги не отдадут. Возникает закономерный вопрос, почему я должна бегать и выпрашивать свои деньги?! И что дальше делать, не знаю. Бегать по судам времени нет, но иначе денег, чувствую, не вернуть...

[алимама]

Сообщение от Vedmo4ka

Бегать по судам времени нет

Наймите юриста с опытом защиты прав потребителей

Сообщение от Vedmo4ka

иначе денег, чувствую, не вернуть...

а они вам еще пеню и полцены иска высудят и то что

Сообщение от Vedmo4ka

единственный вариант был на 58 000 дороже.

+ а услуги юриста суд возместит
в чем проблема-то... мы на форуме этого сделать не сможем, а из сообщения видно что иск выигрышный

Сообщение от Vedmo4ka

в договоре, написали до 15 ноября

Сообщение от Vedmo4ka

10 декабря приходит уведомление о получении претензии

и пеня начнет течь с 11го дня ее получения (дату получения ищите в уведомлении своем)

[nikolay20004]

Сообщение от алимама

и пеня начнет течь с 11го дня ее получения (дату получения ищите в уведомлении своем)

пеня в данном случае. в соответствии с п. 3 ст. 23.1 начнёт течь с 15 ноября 0.5% за каждый день просрочки срока поставки предварительно оплаченного товара по день, в данном случае, возврата суммы предоплаты.