[A_Lifanov]

Здравствуйте!

6 августа этого года попал в ДТП, я пострадавший. Нарушений ПДД за мной нет, водитель второго автомобиля совершивший ДТП, несовершеннолетний. Отец привез документы на машину и страховку. Страховые листы ОСАГО Росгосстрах у нас обоих. В ГАИ оформили все, справку о ДТП, схему места совершения ДТП, Протокол.

На следующий день обратился в филиал Росгосстрах в нашем регионе, девушка взяла документы, посмотрела, сказала все хорошо, но нужно ехать в главный офис Нижнего Новгорода на ул.Березовскую, сам я из Сеченово, а это 200 км. Номер телефона специально не дают, обязательно только ехать. Смирился, поехал. На месте предъявил Справку о ДТП и свидетельство о регистрации ТС. Вышел эксперт, сфотографировал машину, составил акт осмотра где он указал все повреждения, на акте поставил свою подпись и число, после недолгого ожидания девушка пригласила на беседу и сообщила сумму ремонта 26 тысяч руб (автосервис просит 70 т.р.), я не согласился на эту сумму, она сказала что тогда отправляют документы в Москву для досчета и результаты будут известны после 13 августа. Результаты досчета по телефону узнать нельзя, опять только ехать...(специально гоняют в такую даль). Задал вопрос: "Что если сумма после досчета не изменится или она меня не устроит?". Ответ: "Тогда вам придется ехать к НАШЕМУ независимому автоэксперту в г.Урень!" (А это вообще 400 км в один конец, машина с погнутой балкой, колесо трет, явно не доедет и не собираюсь ехать к ИХ независимому эксперту).

Никакие заявления не писал, номер дела не сказали, счет в банке не спросили, наруки никакие документы не выдали. Ставил одну единственную подпись на акте осмотра.

На этом все, поехал домой и заехал к независимому автоэксперту, собрали пакет документов:

Уведомление о ДТП;
Копия справки о ДТП;
Копия протокола;
Копия схемы места совершения ДТП;
Уведомление о проведении независимой экспертизы назначенное на 23 августа;
Заявление о страховой выплате;
Копия страхового полиса ОСАГО;
Копия ПТС;
Копия сбер.книжки.

Документы заверил нотариально. Отправил 15 августа в офис Росгосстраха на ул.Звездинка заказным письмом, с объявленной ценностью, описью, НО к сожалению без обратного уведомления о вручении...

23 августа сотрудник Росгосстрах не приехал, независимый эксперт сфотографировал авто. Обещал к концу месяца посчитать и сделать акт.

Правильно ли я все делаю? После получения АКТА что дальше делать? Обращаться в страховую или в суд? Если в суд, то от Росгосстраха у меня нет никаких документов, даже номер выплатного дела не известен, звонил в Москву, тоже не говорят. Разъясните что правильно, а что нет? А то получится откажут или что типо документы вообще не подавал..

[ParamonovaElena]

Сообщение от A_Lifanov

Здравствуйте!

6 августа этого года попал в ДТП, я пострадавший. Нарушений ПДД за мной нет, водитель второго автомобиля совершивший ДТП, несовершеннолетний. Отец привез документы на машину и страховку. Страховые листы ОСАГО Росгосстрах у нас обоих. В ГАИ оформили все, справку о ДТП, схему места совершения ДТП, Протокол.

На следующий день обратился в филиал Росгосстрах в нашем регионе, девушка взяла документы, посмотрела, сказала все хорошо, но нужно ехать в главный офис Нижнего Новгорода на ул.Березовскую, сам я из Сеченово, а это 200 км. Номер телефона специально не дают, обязательно только ехать. Смирился, поехал. На месте предъявил Справку о ДТП и свидетельство о регистрации ТС. Вышел эксперт, сфотографировал машину, составил акт осмотра где он указал все повреждения, на акте поставил свою подпись и число, после недолгого ожидания девушка пригласила на беседу и сообщила сумму ремонта 26 тысяч руб (автосервис просит 70 т.р.), я не согласился на эту сумму, она сказала что тогда отправляют документы в Москву для досчета и результаты будут известны после 13 августа. Результаты досчета по телефону узнать нельзя, опять только ехать...(специально гоняют в такую даль). Задал вопрос: "Что если сумма после досчета не изменится или она меня не устроит?". Ответ: "Тогда вам придется ехать к НАШЕМУ независимому автоэксперту в г.Урень!" (А это вообще 400 км в один конец, машина с погнутой балкой, колесо трет, явно не доедет и не собираюсь ехать к ИХ независимому эксперту).

Никакие заявления не писал, номер дела не сказали, счет в банке не спросили, наруки никакие документы не выдали. Ставил одну единственную подпись на акте осмотра.

На этом все, поехал домой и заехал к независимому автоэксперту, собрали пакет документов:

Уведомление о ДТП;
Копия справки о ДТП;
Копия протокола;
Копия схемы места совершения ДТП;
Уведомление о проведении независимой экспертизы назначенное на 23 августа;
Заявление о страховой выплате;
Копия страхового полиса ОСАГО;
Копия ПТС;
Копия сбер.книжки.

Документы заверил нотариально. Отправил 15 августа в офис Росгосстраха на ул.Звездинка заказным письмом, с объявленной ценностью, описью, НО к сожалению без обратного уведомления о вручении...

23 августа сотрудник Росгосстрах не приехал, независимый эксперт сфотографировал авто. Обещал к концу месяца посчитать и сделать акт.

Правильно ли я все делаю? После получения АКТА что дальше делать? Обращаться в страховую или в суд? Если в суд, то от Росгосстраха у меня нет никаких документов, даже номер выплатного дела не известен, звонил в Москву, тоже не говорят. Разъясните что правильно, а что нет? А то получится откажут или что типо документы вообще не подавал..

Вы делаете все верно, заказного письма с описью достаточно, отследите отправление через интернет, после получения страховой Вашего заказного письма в течение 30 календарных дней по ФЗ должна быть произведена выплата. Организуйте по той же самой схеме с уведомлением страховой и виновника независимую экспертизу ущерба и смело направляйте претензию. В дальнейшем по закону о защите прав потребителя Вы освобождены от государственной пошлины и имеете право на 50 процентный штраф от невыплаченной суммы. Удачи в суде.

[астаров]

Сообщение от A_Lifanov

НО к сожалению без обратного уведомления о вручении...

исходя из опыта работы полагаю, что Вы не обращались к страховщику
я говорю в том смысле, что доказать факт Вашего письменного обращения в досудебном порядке невозможно
необходимо начинать сначала.


только не пойму - зачем

Сообщение от A_Lifanov

Смирился, поехал

???
точно также подали заказным письмом в

Сообщение от A_Lifanov

в филиал Росгосстрах в нашем регионе

и не беспокойтесь
и ещё
подозревая Ваш нулевой опыт в обсуждаемом вопросе, предвижу проблемы с

Сообщение от A_Lifanov

на акте поставил свою подпись

- т.к. с большой вероятностью по позициям акт осмотра Вашего тс независимым экспертом не будет совпадать с актом осмотра страховщика
зы. вызывать виновника/его страховщика на осмотр своего авто независимым экспертом нет никакой надобности. считайте, что это большой грех.

[A_Lifanov]

Сообщение от астаров

доказать факт Вашего письменного обращения в досудебном порядке невозможно

А как же то что у меня есть чек и опись?

А также мне не сообщили номер моего страхового дела. Как я могу его узнать не посещая их центр?
А то когда понесу акт независимого эксперата, они мне скажут что я к ним и не обращался, а по истечению срока о уведомлении о ДТП откажут мне?!

[астаров]

Сообщение от A_Lifanov

А как же то что у меня есть чек и опись?

подтверждением получения адресатом корреспонденции (по крайней мере подтверждением факта того, что адресат был надлежащим образом извещён о корреспонденции) является только заказное письмо с уведомлением

Сообщение от A_Lifanov

А также мне не сообщили номер моего страхового дела. Как я могу его узнать не посещая их центр?
А то когда понесу акт независимого эксперата, они мне скажут что я к ним и не обращался, а по истечению срока о уведомлении о ДТП откажут мне?!

дык, и я о том, что такой вариант тоже возможен
зы. "срока о уведомлении о ДТП" - 3 года, ст.966 гк

[A_Lifanov]

Сообщение от астаров

подтверждением получения адресатом корреспонденции (по крайней мере подтверждением факта того, что адресат был надлежащим образом извещён о корреспонденции) является только заказное письмо с уведомлением

Если Росгосстрах заберет письмо, то у Почты России будет подпись ответственного сотрудника..
А если не заберет, то письмо вернется мне, а это вроде тоже как доказательство того что я уведомлял СК, но она не явил по извещению за письмом..

Звоню в центр урегулирования убытков, трубку не берут((

[ParamonovaElena]

Сообщение от A_Lifanov

А как же то что у меня есть чек и опись?

А также мне не сообщили номер моего страхового дела. Как я могу его узнать не посещая их центр?
А то когда понесу акт независимого эксперата, они мне скажут что я к ним и не обращался, а по истечению срока о уведомлении о ДТП откажут мне?!

Если вы приложили все доки по закону об ОСАГО, и сделали независимую оценку, не беспокойтесь о том, что вам откажут, в судебном порядке вы сможете взыскать полную сумму ущерба, штраф, пени и представительские в случае представления ваших интересов юристом

[астаров]

Сообщение от A_Lifanov

Если Росгосстрах заберет письмо, то у Почты России будет подпись ответственного сотрудника..

на чём основана такая уверенность?
и потом, с чего Вы полагаете, что сотрудник почты такой уж ответственный, чо будет ставить свою подпись под письмом БЕЗ уведомления?

Сообщение от A_Lifanov

А если не заберет, то письмо вернется мне, а это вроде тоже как доказательство того что я уведомлял СК

а Вы упёртый, свои выводы строите на основе домыслов
посмотрим, что получится в итоге

Сообщение от A_Lifanov

Звоню в центр урегулирования убытков, трубку не берут((

я бы на их месте тоже не брал - кому работать охота? да и деньги на дороге не валяются...

[астаров]

Сообщение от ParamonovaElena

Если вы приложили все доки по закону об ОСАГО, и сделали независимую оценку, не беспокойтесь о том, что вам откажут, в судебном порядке вы сможете взыскать полную сумму ущерба, штраф, пени и представительские в случае представления ваших интересов юристом

в ситуации топикстартера ему просто возвратят иск на основании ст.135-1-1 гпк
возможен иск на виновника с последующим привлечением страховщика, однако есть риск нарваться на представительские расходы виновника
да и неизвестно, как ещё суд посмотрит на несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора

[A_Lifanov]

Сообщение от астаров

в ситуации топикстартера ему просто возвратят иск на основании ст.135-1-1 гпк
возможен иск на виновника с последующим привлечением страховщика, однако есть риск нарваться на представительские расходы виновника
да и неизвестно, как ещё суд посмотрит на несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора

Блин... так скажите как мне правильно то поступить?
Дозвонился до РГС, номер выплатного дела не говорят, типо езжайте 200 км в офис и там вам все скажут.
Ладно допустим я поеду к ним, они мне скажут что сумма после досчета не изменилась. Мне соглашаться на эту сумму? А потом написать им досудебную претензию с приложением акта независимого эксперта с требованием доплатить? И после отказа подавать иск в суд?
Или сразу ехать к ним с результатами независимой экспертизы и что делать!
Объясните подробно пожалуйста, первый раз столкнулся с такой проблемой.. Не знаю как правильно поступить, уже трясет всего... Еще беда, независимый эксперт посчитает сумму ущерба только к концу месяца.. Помогите ради Бога!!