[l-maks53]

Добрый день! Подскажите как поступить в сложившейся ситуации.
Мы с мамой пенсионерки ветераны труда имеем льготы по оплате ЖКУ в порядке установленном ст. 22, 23 ФЗ "О ветеранах". Суммы компенсации рассчитываются собесом на основании данных об оплаченных нами суммах ЖКУ переданных электронно ресурсоснабжающими организациями. И нам ветеранам постоянно приходится разбираться по этим суммам, т.к. по объяснению сотрудников собеса, с разъяснения им Минсоцдемографией, у них проблема в программе по приему этих данных, в результате чего нам не доначисляют компенсации и они после нашего обращения будут стараться исправить ситуацию и в следующем месяце все перечислить. Т.е. регулярно они пользуются нашими средствами не перечисляя их вовремя, а то и вообще неперечисляя, т.к. много ветеранов неспособных грамотно с ними разобраться.За три года с момента перехода на такой расчет, я регулярно разбираюсь с ними ни уже по голосу меня узнают.
Как можно решить этот вопрос раз и навсегда?