[Groza10]

В общем, 2 июля этого года он заказал в гортопе уголь и дрова себе в частный дом. Оплатил сразу же все, даже получил компенсацию в соцзащите (оно идет как комуслуги). Но вот уже три месяца ждет - не везут ему ни дрова ни уголь. Говорят - заказанной вами сосны нет, есть только осина. Угля вообще нет. А у нас в Сибири вообще то уже зима начинается...цена на уголь и дрова выросла с лета рублей на триста. Судя по всему - это большие деньги для старика. Вызванивает гортоп - там уже даже трубку не берут.

[Ната565]

Квитанции по оплате сохранились? Когда вообще обещали привезти уголь и дрова?

[Groza10]

квитанции есть - раз уж тем более поступили деньги по компенсации. Уголь устно пообещали привезти через месяц. А так особые сроки не обговаривались

[Ната565]

Пишите претензию на имя гортопа, дайте им 7 дней на поставку, не ответят, тогда в суд. Ссылайтесь на ГК по срокам поставки ст. 456-458, по последствиям ст. ст.463, 499 и на Закон "О защите прав потребителей" (ст.23,23-1). Претензионное письмо отправляйте почтой с уведомлением о вручении.

[Groza10]

Спасибо! А...это...как писать претензию? Типа,
"Я ФИО до сих пор не получил заказанный и проплаченный товар (уголь и дрова) в соответсвии со ст 456-458 Гражданского кодекса и потому предлагаю Вам в недельный срок доставить мне товар, иначе я вынужден буду обратиться в суд (ст. ст.463, 499 ГК и Закон "О защите прав потребителей" (ст.23,23-1).
Число и подпись.
Так?

[sgey]

Претензию можно писать как хочется, главное, чтобы смысл был понятен, ваш вариант подходит. Но только какой смысл в ней. Если бы вам надо было деньги вернуть, а так вам уже дали компенсацию, ну а сам уголь в случае судебного разбирательства вы раньше следующей зимы не увидите, так что может купить где-то в другом месте.

[Groza10]

Ну а дальше? Если они и потом ничего не предпримут? В суд подавать? Как мотивировать обращение в суд? (не разу этого не делал, а дедок тем более)

[Ната565]

Если они проигнорируют претензию, то в суд подавать обязательно нужно. Я конечно понимаю, что это дело долгое, но иначе, они просто совсем обнаглеют и будут так поступать и с другими. Мотивировка суда: нарушение сроков поставки, односторонний отказ от договора, что не допускается законом, можно будет еще взыскать и убытки, полученные приобретением угля по другой, более высокой цене. Вы отправте пока претензию, когда предоставленные им для поставки сроки пройдут безрезультатно, я сброшу вам примерную форму искового. Удачи!

[Groza10]

Сбросьте форму искового...
По ходу, им плевать...