[Kirilliuss]

Здравствуйте. Мной были куплены 3 ммс камеры, через интернет магазин. в процессе настройки и прочтения инструкции оказалось, что информация предоставленная на сайте не соответствует действительности (на сайте магазина угол обзора заявлен 90 в инструкции написано 70 или же отправляет тревожные сообщения без причины). Кроме того, она не выполняет команды которые ей посылаются (команды она принимает - об этом говорят смс, которыми она отвечает), но не выполняет.
доставка из магазина была выполнена курьером.
название в чеке такое же как и в магазине, но различается с коробкой.
одна коробка была утрачена. купил примерно 2 недели назад.
в магазин с требованием возврата товара еще не обращался, решил юридически просветиться в этом вопросе. с надеждой,что обойдусь малой кровью)
заранее спасибо.

[walera38]

Где и для чего используются камеры?

[Kirilliuss]

за дачей присматриваю

[walera38]

Вариант 1: Товар ненадлежащего качества.
В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП предъявляйте требование замены или возврата денег в связи с ненадлежащим качеством товара - что-то там не отсылает.

Вариант 2: Предоставление ненадлежащей информации о товаре.
На основании ст. ст. 10, 12, 18 ЗоЗПП Вы вправе требовать замену, возврат денег.

Вариант 3: Возврат товара надлежащего качества, купленного дистанционным способом.
На основании ст. 26.1 ЗоЗПП Вы вправе в течение 3 месяцев после покупки (если информация о порядке и сроках возврата Вам не предоставлялась, а товар сохранил товарный вид и потребительские свойства) требовать возврат денег (за вычетом расходов продавца на доставку товара обратно), вернув товар продавцу.

[Kirilliuss]

огромное спасибо