[финаева]

купили телевизор,он сломался сдали в магазин на ремонт,написала заявление на предоставление на время ремонта товара с аналогичными свойствами,прошло уже 10 дней товар не выдают,что делать ?когда и как написать претензию что выплатили 1% от стоимости товара за каждый день просрочки?

[walera38]

Неустойка идет с 4-го дня после предъявления требования выдачи подмены. Претензию можете предъявить сейчас, можете позже продавцу в письменном виде.

[Super Neo]

Сообщение от финаева

написала заявление на предоставление на время ремонта товара с аналогичными свойствами

Только требовать телевизор вы могли не с аналогичными свойствами, а обладающий этими же основными потребительскими свойствами.