[Татьяна60]

Доброго времени суток!
Обращаюсь к Вам за помощью, т.к. не знаю как поступить в создавшейся ситуации. Дело в том, что 11.06 2013г. я купила авиабилет по интернету по маршруту Мурманск- Челябинск на 29 декабря в компании . На данный момент сложились так обстоятельства, что необходимость в этой поездке отпала и я решила сдать билет. Написала ответным письмом., как это предписывается в правилах компании, о намерении сдать билет, это было еще 28.10 2013г, мне ответили. что меня поставили на очередь на сдачу билета. Я обратилась к ним повторно через 2 недели, но меня уверили, что до меня еще не дошла очередь. Попытки дозвониться по указанному телефону - безуспешны. Я не знаю куда обратиться, что бы вернуть деньги за билет? Может Вы мне чем то поможете?
Заранее благодарна, с уважением, Татьяна.