[Мария76]

Добрый День!
Была куплена кровать.
При сборке сборщиками компании была допущена ошибка,из-за которой с торца кровати пошло две трещины,каждая примерно по 6 см.
Написали рекламацию о замене боковой части . Прошло более 2х недель,замены не было это части.Продавец уверяет,что отправил заказ на фабрику и что нужно подождать месяц!!!!
Вопрос:
1)Могу ли я отказаться от этой кровати расторгнув договор и заказать у них кровать аналогичную(но без боковых ящиков для белья). Модель одна просто несколько конфигураций.
Дело в том,что при покупке нас не предупредили,что из-за этих ящиков существенно отличается высота самой кровати(см на 15 с ящиками кровать выше,чем без них)..У меня не может привыкнуть мама на ней спать.
Можно ли дождаться новой кровати при этом пользуясь пока этой?и можно ли получить компенсацию за столько долгую замену боковой части в досудебном порядке?
Заранее спасибо