[saber2005]

Мне "въехали в зад".
Машина КАСКОвая, страховая дала направление, все отремонтировали в авторизованном сервисе.
На руках не осталось никаких документов о ремонте (в сервисе сказали, что заказчик ремонта страховая, поэтому все документы уходят туда).
Прошло 8 месяцев.
По нижней кромке крышки багажника стала облезать краска.
Причина - крышка трется о бампер.
Приехал на станцию: вышел мальчик, посмотрел, говорит, мы тут не при чем:
"Мол, надо было смотреть когда машину забирали.
Во-вторых, мы криво бампер поставить не могли.
Да и вообще, уже прошло 8 месяцев. Гарантия на лако-красочные работы закончилась."
Вопрос: Что делать?
Спасибо.

[Vassily]

Гарантия на данный вид производимых работ - 6 месяцев.
Вам теперь необходимо доказать, что повреждение ЛКП произошло не вследствие некачественной окраки и гарантийный срок здесь не при чем, а вследствие некачественной установки бампера (можете обратиться в любую нормальную экспертную организацию для этого).
Но мой Вам совет - прежде обратитесь к руководству СТОА и СК с простой письменной претензией, а не к "мальчику".
Естественно, все это имеет право на жизнь, если Вы за зиму нигде бампером, допустим, на сугроб не наезжали, в результате чего бампер могло "повести"...

[Immunitet]

Сообщение от Vassily

Естественно, все это имеет право на жизнь, если Вы за зиму нигде бампером, допустим, на сугроб не наезжали, в результате чего бампер могло "повести"...

Тут главное не в том заезжал или нет, а в том, чтобы следов от этого на бампере не осталось)

[walera38]

saber2005, ваши отношения с СЦ регулируются Законом о защите прав потребителей. Заказчиком работ по смыслу Закона о ЗПП являетесь Вы со всеми вытекающими из этого закона последствиями для исполнителя (СЦ).
Если гарантийный срок не установлен или истек, Вы вправе предъявить требования, установленные п. 1 ст. 29 ЗоЗПП, в разумный срок (до 2 лет) (п. 4, 5 ст. 29 ЗоЗПП). Правда, бремя доказывания причин возникновения недостатков лежит на Вас.
Иными словами, Вы должны доказать, что краска обтерлась вследствие, например, неправильной установки бампера.