[olgun]

Срочно нужна консультация.

В квартире постоянно температура и во всех комнатах очень низкая, около +13 или + 16. Приходится жечь электричество.
Чтобы мне начали решать вопрос, могу ли я пока отказаться платить за отопление коммуналку, если в квартире температура ниже установленных норм. Писать заявление в организацию, где сидят пьяные слесарь с электриком и дежурная
или сразу в вышестоящую, т.е. управу?

Что делать?

[Никитина Марина Алексеевна]

olgun, Сначало Вам нужно обратиться письменно в теплоснабжающую организацию для составления акта (фиксирование факта и причин низкой температуры). А на основании этого акта и требовать перерасчета (снятия) оплаты за тепло.

[Аристарх]

Нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу организации, которая эксплуатирует (управляет) ваш дом. Отопление это коммунальная услуга в соответствии с п.3 Правил предоставления коммунальных услуг №307 от 23.05.2006 года (далее Правила).
Правила содержат Часть VIII. Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Все очень просто, далее действуйте согласно этим Правилам. Скачать их с Интернета, я думаю, проблем не будет. Приложение 1 к этим правилам устанавливает условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Естественно, никто не хочет так просто отказываться от части своего пирога, поэтому вы встретитесь с отказами в перерасчете, но это нормальная жизненная ситуация в России. Боритесь за свои права.
Хотя с другой ситуации, эксплуатирующая организация, скорее всего, не виновата в вашей ситуации, т.к. она не может самостоятельно регулировать температуру воды в батареях, это делает теплоснабжающая организация.