03.07.2014, 20:44 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 02.07.2014
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Екатеринбург
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Ремонт вместо проверки качества
Добрый вечер всем!
Помогите пожалуйста советом. Ситуация: 21.06.2014 приобрел мотоцикл, на третий день во время езды мотоцикл заглох и больше не завелся, пропала искра. 02.07.2014 написал претензию, в которой указал требование провести проверку качества и заменить товар на аналогичный, отвез продавцу (неделю заняла перевозка так как 180 км до города где находится магазин). Директор магазина заявил что обмен невозможен, так ка кэто технически сложный товар, с чем я не согласился, так как 15 дней еще не прошли, отдал претензию и ушел. Сегодня 03.07.2014 позвонил механик продавца и сообщил что можете приезжать и забирать мотоцикл, его ОТРЕМОНТИРОВАЛИ. Завтра с утра пойду разбираться, помогите пожалуйста советом, что я могу сделать если вместо проверки качества сделали ремонт? стоит ли забирать мотоцикл из магазина? Стоит ли обращаться в суд? Читал на форумах о том что это нарушение ГК, так как мотоцикл пмоя собственность и требований о ремонте небыло. |
В Минюст Цитата Спасибо |
04.07.2014, 01:15 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Требования о ремонте не было. А требование замены было (наличие у Вас доказательств этому)?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
04.07.2014, 01:56 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 02.07.2014
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Екатеринбург
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Да, в претензии прописано требование заменить товар на новый, другой модели, с перерасчетом цен
|
В Минюст Цитата Спасибо |
04.07.2014, 08:18 | #4 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Доказательства этому у Вас сохранены?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
05.07.2014, 06:18 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 02.07.2014
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Екатеринбург
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Второй экземпляр претензии с отметкой о получении от магазина у меня на руках
|
В Минюст Цитата Спасибо |
05.07.2014, 08:47 | #6 |
Пользователь
Регистрация: 02.07.2014
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Екатеринбург
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Спасибо за ответы! Фигня еще и в том что при приеме мотоцикла продавец не дал никаких актов, просто принял претензию. Сейчас ситуация такая: второй экземпляр претензии у меня, вчера с утра зашел в магазин, зам директора встретил, сказал что его отремонтировали, описал что было сделано. На просьбу дать заключение о проведенных работах он попросил гарантийную книжку, ее с собой небыло, съездил за ней, по приезду он шифровался 2 часа, потом вышел и написал что недостатков не выявлено и мотоцикл в рабочем состоянии. При обоих посещениях: когда сдавал мотоцикл и вчера со мной были свидетели. Вчера все разговоры записывал на камеру, где есть подтверждение и от зам директора и от продавца и от механика который проводил ремонт вся информация по ремонту, и то что он сказал что недостатков не обнаружено.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
05.07.2014, 09:29 | #7 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Поскольку Вы выбрали требование замены (право выбора из п. 1 ст. 18 принадлежит потребителю), его и должны удовлетворить. Ограничения, связанные с вхождением такого товара в Перечень ТСТ, не применяются, т.к. 15 дней с даты покупки не истекли.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях