[Елена Лютова]

Доброе время суток!
Заранее прошу прощения за много букв.
Суть проблемы в следующем:
1,5 месяца назад обнаружила течь с потолка коридора, обратилась к соседям выше и в аварийку Управляющей Компании. Соседи сразу послали выше, аварийка бегала неделю, пытаясь попасть к соседям.
Через три недели течь усилилась. Повторное заявление, та же беготня.
Результат - выдали заключение, что установить причину аварии и устранить ее не могут, т.к. соседи со второго и четвертого этажей не предоставляют доступ. (я живу на первом).
Однако, по результатам их проверки, они обнаружили еще более серьезное залитие на третьем этаже. Там проживает старушка, которая на такие вещи, как потолок в пятнах и грибок на стене уже внимания не обращает, она и так еле ходит, поэтому даже аварийку сама не вызвала. Номера не знала.
Составили акт залития, сняла намокшие обои...Грибком оказались поражены не только обои изнутри, но и шпаклевка со штукатуркой. (Я живу в Сочи, где в летнее время при влажности климата грибку достаточно 1,5 месяца для того, чтоб полстены захватить)
На споры грибка у дочери моментально развилась аллергия, стала удалять его вместе с обоями и шпатлевкой, и вытравливать хлором - отравились и дочь, и я.
Пришлось в 35-ти градусную жару сушить намокшую стену 2-х киловатным обогревателем.
Видя мои мытарства, техники из управляющей пошли навстречу, и пробили смотровые окна со стороны лестничной клетки. Обнаружили полнейший износ стояка холодной воды и приняли решение о замене. Выдали собственникам предписание. В доступе к коммуникациям, расположенным внутри квартир 2 и 4 этажи снова отказали. Пошла в свою страховую, они послали меня к участковому. Как я двое суток искала участкового, бегая от УВД города к опорному пункту и обратно и названивая в дежурную часть - отдельная история. Участкового я так и не нашла. Испарился.

Резюме. Управляющая заменить стояк не может, соседи доступ не дают, участковый растворился, отключение холодной воды у соседей - не законно. подать в суд на возмещение вреда не могу, т.к. квартира застрахована и материальный ущерб незначителен (вода заливает только угол в коридоре, и несмотря на то, что обои там дорогие - я их не буду менять полностью. Ремонт сделан пару лет назад, остался запасной рулон). Подать в суд на соседей, чтоб обязать их предоставить доступ для замены стояка - тоже не могу. Это ж не я буду менять стояк. Управляющая говорит, что они в суд не подают, потому что подает страховая, страховая судиться с моими соседями не станет, т.к. виновника залития нет, в стояке какой квартиры повреждения трубы - невозможно определить - она вся дырявая... По иронии судьбы, при ремонте квартиры я единственная оказалась, кто заменил трубы в стояке на этаже.
Пинают меня так уже третью неделю. Помогите, пожалуйста, разобраться - куда нужно обратиться, чтоб принудить соседей не чинить препятствий в устранении аварии и замене коммуникаций... Кстати, причина отказа доступа банальна - у них все технологические люки наглухо заложены, и произведена гидроизоляция ванных комнат. Поэтому вода со стояка к ним просто не попадает. А мне они в лицо говорят - это ж вас заливает...

Большое спасибо всем откликнувшимся.

[Василий Баскаков]

иск в суд об обязании устранить течь к соседям и назначать экспертизу по сумме ущерба. Несмотря на то, что за стояк отвечает УК, можно взыскать с собственников. которые отказались предоставить доступ в квартиру, чем способствовали увеличению ущерба. ответчиком будет и УК и собственники. Ведь УК предложила заменить стояк только после залития.