22.07.2020, 19:59 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 28.08.2018
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Потребительский терроризм
Добрый день. Столкнулись с потребительским терроризмом.
ПОКУПАТЕЛЮ по договору проданы кровать с матрасом в регион Российской Федерации. В договоре указано, что доставка товара в регионы РФ осуществляется силами ПОКУПАТЕЛЯ и за его счет. Для этих целей ПОКУПАТЕЛЬ поручает ПРОДАВЦУ произвести все необходимые действия, а именно доставить товар в выбранную ПОКУПАТЕЛЕМ транспортную компанию. Клиент в своем городе обнаружил недостаток в окрасе кровати, конкретные данные по повреждениям деталей не дает (только общими фразами все испорчено). Сразу после обращения покупателя согласно ст 18 ЗоЗПП ему предложено: 1. Замена элементов (так до сих пор неизвестно, что и в каком месте повреждено); 2. Соразмерное уменьшение покупной цены на кровать; 3. Отказаться от исполнения договора и возвратить товар на терминал ТК, куда он сам по договору и просил сдать груз, и возвратить ПОКУПАТЕЛЮ уплаченную за товар сумму (за вычетом транспортных расходов ПРОДАВЦА на экспедирование и межтерминальную перевозку, если покупатель эти услуги не оплатил ). ПОКУПАТЕЛЬ направил нам досудебную претензию, в которой заявляет, что отказывается от исполнения договора и в течении 10 дней ждет возврата уплаченной суммы, а также оплаты транспортных расходов на возврат товара из его города, его квартиры, только после этого он отправит товар в наш город. Либо мы ему предоставляем скидку 60% от общей стоимости заказа, и он про все забывает, а иначе он идет в суд. Обосновано ли его требование 1. В 10 дневный срок требовать возврата уплаченной суммы (ведь товар обратно нами не получен). 2. Требовать забрать товар за наш счет? К примеру, если я купил товар весом более 5 кг. в Калининграде и отправил сам этот товар на Сахалин, то ПРОДАВЕЦ должен нести эти издержки? |
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях