[kas206]

Здравствуйте у меня организация по оказанию услуг бытового сервиса, произошла ситуация поступила заявка от клиента по заявке выехал мастер выполнил несколько видов работ выдал клиенту бланк строгой отчетности о виде и количестве выполненных работ и мимо кассы собрал тумбочку( о чем соответственно в квитанции не указал).На все выполненные работы есть гарантия. через неделю звонит клиент и предъявляет что тумбочку собрали не качественно что дверца быстро отвалилась. Подняв документацию я ответил клиенту что сборку мебели она нам не оплачивала, и о гарантии не может быть и речи. После допроса мастера и клиента я выяснил что работа мимо кассы.
Подскажите пожалуйста пункты договора по которым я бы мог привлечь мастера к ответственности за выполнение левых работ. Сильно бьет по имиджу компании!!!