[Виктор123]

Доброго времени суток.
Я являюсь сотрудником государственной поликлиники. У нас на лечении находится пациент, который вечно чем-то недоволен и пишет каждый день жалобы в адрес учреждения. Периодически оскорбляя врачей и утверждает об их несоответствии занимаемой должности. Кроме этого, требует от поликлиники, к примеру выдачу справок, которые государственное учреждение здравоохранения не имеет право предоставлять. В свою очередь, сотрудники поликлиники готовы в любое удобное для пациента время оказать ему медицинскую помощь, но дело в том, что пациент не пускает к себе домой врачей (если не может сам посетить поликлинику) и также отказывается подписывать согласие на добровольное медицинское вмешательство либо отказ от него.
Может есть способы прекратить переписку с этим человеком? Может есть смысл обратиться в прокуратуру с просьбой разобраться и с периодическими оскорблениями, и также с фактом необоснованных жалоб. Ведь по факту получается, что мы готовы лечить и оказывать любую медицинскую помощь этому пациенту, а он в свою очередь лишь забрасывает нас бумажной работой, на которую уходит куча времени.
Кто сможет помочь, буду очень признателен.

[NaDyuShKa03]

Кроме этого, требует от поликлиники, к примеру выдачу справок, которые государственное учреждение здравоохранения не имеет право предоставлять.

Виктор123, а может быть пациент прав? Какие медицинские документы ГУЗ не имеет права предоставить заявителю?

[Vladimir222]

Сообщение от Виктор123

Периодически оскорбляя врачей

Заявление в полицию на общих основаниях.

Сообщение от Виктор123

требует от поликлиники, к примеру выдачу справок, которые государственное учреждение здравоохранения не имеет право предоставлять

Не предоставляйте!

Сообщение от Виктор123

не пускает к себе домой врачей

Оформляйте как ложный необоснованный вызов. Привлекайте к оплате.

Сообщение от Виктор123

также отказывается подписывать согласие на добровольное медицинское вмешательство либо отказ от него.

Отправьте заказным письмом предложение оформить такое согласие. В письме предупредите, что при отказе перестанете обслуживать. Соберите все его заявления и заручитесь поддержкой страховой компании. Пишите стандартный ответ - жалоба проверена, факты не подтвердились. Да и судьба у вас такая...

[Виктор123]

Сообщение от Vladimir222

Заявление в полицию на общих основаниях.

Не предоставляйте!

Оформляйте как ложный необоснованный вызов. Привлекайте к оплате.

Отправьте заказным письмом предложение оформить такое согласие. В письме предупредите, что при отказе перестанете обслуживать. Соберите все его заявления и заручитесь поддержкой страховой компании. Пишите стандартный ответ - жалоба проверена, факты не подтвердились. Да и судьба у вас такая...

В том то и дело что пациент не хочет ни подписывать согласие, ни отказ. А мы боимся не оказывать ей медицинскую помощь, как бы нам это потом боком не вышло. И думаем, может прокуратура сможет как нибудь повлиять. Потому что мы готовы оказывать ему любую медицинскую помощь, а он в свою очередь заваливает нас бессмысленной работой, на которую приходится тратить кучу времени

[Vladimir222]

Виктор123,Очень хорошо представляю вашу ситуацию. Но ведь с точки зрения закона вы не вправе оказывать помощь не имея согласия (разве что по жизненным показаниям). Имея на руках копию вашего заказного письма и корешок получения вы хоть как то будете защищены. А по жизненным показаниям передавайте вызов в скорую.
PS: Прокуратура вам откажет, или перешлет в полицию.