25.02.2008, 01:16 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 25.02.2008
Адрес: россия
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
нужна ли упаковка в которой был продан товар
Здравствуйте! В декабре 2007 г. купила стационарный телефон с дополнительной радиотрубкой. В середине февраля радиотрубка перестала работать. Я обратилась в магазин, в котором был куплен телефон, но там отказались взять его на гарантийный ремонт, так как у меня нет упаковки (коробки) в которой телефон продавался.Правы ли они?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
06.03.2008, 18:08 | #2 |
Пользователь
Регистрация: 06.03.2008
Адрес: Россия / Рязанская обл. / Рязань
Сообщений: 9
Благодарности: 0
Поблагодарили 2
раз(а) в 2 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Продавец не прав. Вам желательно документально зафиксировать факт отказа. Пишите претензию с требованием в двух экземплярах, вручите под роспись и печать или отошлите на юр. адрес.
Вы хотите именно ремонт? По моему личному мнению, вместо ремонта лучше вернуть телефон, а на возвращенные деньги купить новый. |
В Минюст Цитата Спасибо |
10.03.2008, 18:37 | #3 |
Юрист
Регистрация: 20.10.2007
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 345
Благодарности: 0
Поблагодарили 51
раз(а) в 51 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Для гарантийного ремонта упаковка не нужна. Насчет документальной фиксации отказа, согласен. А вот с возвратом вряд ли получится, хотя, советовать можно все, что угодно!
__________________
Юридическая защита, оценка, экспертизы. (495)789-2928 |
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях