[Archangel]

На условиях Акции (договор публичной оферты, опубликованный на сайте) Рекламодателя я разместил рекламу на своем авто и ожидал спустя некоторое время получить от Сервиса, работающего по франшизе Рекламодателя получить бесплатно Услугу, а именно замену масла в двигателе. Но Сервисом обязательства, оговоренные в Акции, не были выполнены в течение длительного времени, не превышающего 3-х месяцев.
В связи с тем, что проблема после переговоров как с Сервисом, так и с Рекламодателем не решалась, а пробег автомобиля увеличивался, однажды мне все же пришлось заменить масло в двигателе за свой счет в стороннем сервисе.
В итоге получилось, что я за бесплатно размещал рекламу, а Рекламодатель как бы не нашел рычагов давления на Сервис, который осуществляет деятельность по его же франшизе.
В результате подана жалоба в ФАС на Рекламодателя, но остался вопрос: можно ли получить гарантированно компенсацию за обещанную договором-офертой услугу, за которую я потратился?

К кому по ЗоЗПП я могу предъявить такой иск? к Сервису или к Рекламодателю

[arbitrius]

только замена или масло+замена?

к тому с кем заключен договор.
и ЗЗПП здесь не аллё. вы же рекламой пользовались не для себя)

если есть какой след, можно конечно обратиться к тётеньке Фиме, чтобы она обязала исполнить обязательства в натуре, но за это Вам нужно будет ей заплатить. и эта сумма будет больше суммы за маслозамену. (т.к. документов у вас вряд-ли будет, то рассчитывать на что-то большее, даже в самом позитивном варианте, было бы наивностью.)

[Archangel]

Сообщение от arbitrius

только замена или масло+замена?

масло+фильтр+замена

Сообщение от arbitrius

к тому с кем заключен договор

т.е. с Рекламодателем

Сообщение от arbitrius

и ЗЗПП здесь не аллё. вы же рекламой пользовались не для себя)

ФАС уже дал ответ: к закону о рекламе это не имеет отношения, так как на сайте якобы содержится только информация об акциии.... и моя жалоба перенаправлена в РПН

Сообщение от arbitrius

если есть какой след, можно конечно обратиться к тётеньке Фиме, чтобы она обязала исполнить обязательства в натуре, но за это Вам нужно будет ей заплатить. и эта сумма будет больше суммы за маслозамену. (т.к. документов у вас вряд-ли будет, то рассчитывать на что-то большее, даже в самом позитивном варианте, было бы наивностью.)

про т.Фиму я так понял, что в иносказательном смысле отсыл к 3-им лицам. Документы у меня есть только об оказанной услуге Сервисом по оклеиванию моего а/м рекламой (итого всего 2 руб) и чеки о покупке и замене масла и фильтра в стороннем сервисе. Посмотрю, что будет в ответе РПН.

[arbitrius]

не т, а тётя Фима)
сама богиня правосудия - Фемида!, между прочим.

т.е. речь, о том, что если хотите, что-то получить,. то нужно подавать иск в суд, что стоит денег.
а т.к. у Вас договора нет, то...наш суд Вас не поймет.
сам плакат про акцию гдето сохранился?

[Archangel]

Сообщение от arbitrius

сам плакат про акцию где-то сохранился?

https://oil.fitauto.ru/

[Archangel]

Сообщение от arbitrius

т.к. у Вас договора нет, то...наш суд Вас не поймет

договор публичной оферты, опубликованный на сайте не годится

[arbitrius]

вот, ...след хорошо читаемый.

читаем:
3.12. Предоставление услуг, расходных материалов и запчастей по Акции, указанных в п. 3.7 и 3.8, Участнику осуществляется только на той станции сети FIT SERVICE, на которой
производилось размещение наклейки на автомобиль по акции.

Вам этот сервис отказывает? есть от него бумага об этом?

//заливать их масло и фильтр, того качества, что они предлагают, даже еслиб они мне ещё заплатили их стоимость, никогда бы не стал//

[Archangel]

Сообщение от arbitrius

Вам этот сервис отказывает?

да

Сообщение от arbitrius

есть от него бумага об этом?

нет
Зафиксировано в чате ВКонтакте: сообщение с приглашением посетить именно этот сервис на тот день когда я записывался на замену масла.,и далее переписка о проблеме с Рекламодателем, что масла то якобы нет, и что перезвонят и т.п.... и так в течение более 2 месяцев.

[Archangel]

Из РПН пришел ответ. Разъяснили, что из-за отказа сервисом выполнять условие договора могу в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать взыскания убытков. ЗоЗПП применим.
Написал претензию, посмотрим дойдет ли до суда эта история.

[Archangel]

Объясните, кто знает, пожалуйста, с какого дня считать пени, учитывая, что заказное письмо с претензией Сервис на почте получать не торопится.
Есть дата, когда мне должна была быть оказана услуга (лето), и дата моей претензии с заявлением о расторжении договора (осень). Я считаю, что этот срок начнется через 10 дней с момента получения претензии. А если вовсе Сервис на почту не пойдет и не прочтёт претензию?