[steak]

Подскажите пожалуйста!!! Приобрел Автомобильный Навигатор ненадлежащего качества. Через 4 дня после покупки обратился в магазин с заявлением о замене и заявлением о подмене на аналогичный товар. На моем заявлении поставили штамп о том что мне дали направление на экспертизу, хотя я сказал что сам не понесу, и пытался отдать им товар, но они его не взяли. Естественно я никуда не ходил, а по истечении всех сроков (20 дней) я написал претензию о возврате денег за навигатор и потребовал неустойку в размере 1 % за непредоставление подмены.
На данный момент мои требования не выполнены, собираюсь подавать исковое заявление в суд. Проблема в следующем: что бы подать заявление в суд нужно провести экспертизу, экспертизу у них я не хочу проводить, собираюсь провести независимую, как правильно это оформить? Мне сказали что нужно вначале к ним обратиться с письменным заявлением о проведении независимой экспертизы (именно указать независимой), они должны мне на выбор предоставить в письменном виде несколько независимых экпертиз либо дать мне отказ в письменном виде. Просто если я сними этот вопрос не согласую мне не оплатят экспертизу. Подскажите на сколько это актуально и могу ли я без их уведомления провести экспертизу и вернут ли мне за нее деньги при положительном для меня исходе в суде?

[walera38]

Прошу прощения, а причина предъявления требования замены?

[steak]

я же написал причину - товар ненадлежащего качества не ловит спутники.

[walera38]

Сообщение от steak

я же написал причину - товар ненадлежащего качества не ловит спутники.

Вы, видимо, написали это где–то в другом месте.

[steak]

теперь то написал помогите пожалуйста!!!!!

[steak]

Сообщение от walera38

Вы, видимо, написали это где–то в другом месте.

Второе предложение, после восклицательных знаков

[steak]

что никто не может помочь? Может у когото был опыт?

[walera38]

Что за навигатор, какая установлена программа? Лицензионная или ломаная?

[steak]

лицензия новител, все на гарантии даже не пользовался только первый раз выехал и все навернулся.

[walera38]

Сообщение от steak

что бы подать заявление в суд нужно провести экспертизу

Не обязательно. Вы же обнаружили недостаток в пределах гарантийного срока. Экспертизу в случае ее надобности, а именно - спора о причинах возникновения недостатка, обязан проводить продавец. Вы обращались к продавцу с требованием возврата денег. Реакции ноль (конечно, если прошло 10 дней после предъявления требования).

Сообщение от steak

нужно вначале к ним обратиться с письменным заявлением о проведении независимой экспертизы

Что за умник это сказал? Никакого заявления о проведении экспертизы. Вы уже необходимое заявление подали - о возврате денег.

Сообщение от steak

могу ли я без их уведомления провести экспертизу и вернут ли мне за нее деньги при положительном для меня исходе в суде?

Можете. Должны возместить расходы на экспертизу, если срок в 10 дней для удовлетворения требования возврата денег истек.