02.06.2020, 17:21 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 02.06.2020
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Возврат средств в течении 10 дней
Добрый день, подскажите пожалуйста такой момент.
У меня есть интернет-магазин. Клиент у меня приобрел телефон (технически сложный товар) Обнаружил дома брак дисплея (пятно, как от битого хрусталика) Ситуация спорная, так как он мог сам его сделать, а могли мы при транспортировке. Соответственно мы должны принять его на экспертизу (мы отправляем аппарат поставщику, поставщик в другой стране) По закону на это дается 10 дней, а так как границы закрыты, мы не управимся за этот срок. Подскажите что делать в этой ситуации? Придется ли делать клиенту возврат так как мы не управимся за 10 дней или же будет правомерно принять аппарат на более долгий срок, а именно, когда откроются границы, чтобы отправить поставщику в официальный сервис? |
В Минюст Цитата Спасибо |
02.06.2020, 18:25 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
02.06.2020, 18:28 | #3 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
02.06.2020, 18:51 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 02.06.2020
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
02.06.2020, 18:53 | #5 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях