12.08.2017, 20:10 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 19.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 36
Благодарности: 8
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Банк не исполняет платежные поручения
Здравствуйте
ситуация такая банк не исполняет мои платежные поручения деньги зависли на счете!! Является ли это нарушением моих прав как потребителя услуг банка? И какой конкретно статьи или это регулируется другими законами? |
В Минюст Цитата Спасибо |
12.08.2017, 21:08 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Отправителем денежных средств является кто - Вы как физ. лицо, Вы как ИП или юр. лицо?
Банк по какой причине не исполняет поручения? |
В Минюст Цитата Спасибо |
12.08.2017, 21:29 | #3 | |
Пользователь
Регистрация: 19.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 36
Благодарности: 8
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
в банке написали что ограничили операции для обеспечения безопасности средств, ну понятно что это просто стандартная дешевая отписка После долгих переписок с представителями банка я так ничего не добился, потом банк расторг договор обслуживания в одностороннем порядке, но деньги все равно не отдает, формально они висят на счете, но по факту они их крутят в своих делах |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.08.2017, 06:44 | #4 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.08.2017, 15:41 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 19.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 36
Благодарности: 8
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (АО) произвело блокировку его интерфейса. Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить: - копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера; - Ваше фото с паспортом в руках, паспортные данные должны быть читаемы. Дополнительно Вам необходимо пройти идентификацию пользователя. все было сделано и предоставлено в тот же день, затем последовал ответ Предоставленный Вами договор не прошел проверку, в разблокировании отказано. не понятно какую проверку, сотовый оператор не предоставляет информацию третьим лицам, ну черт с ними, я получил новый договор и отправил, после этого написали Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса "Visa QIWI Wallet". Договор расторгнут в одностороннем порядке. Для того, чтобы распорядиться остатком денежных средств, Вам необходимо предоставить следующие документы: - нотариально заверенная копия договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера; - нотариально заверенная копия паспорта, на который оформлен данный договор; - заполненное заявление на перевод остатка денежных средств на Ваш банковский счёт (шаблон заявления находится во вложении). Оператор Сервиса рассматривает документы, предоставленные Пользователем в соответствии с п. 6.5. Публичной Оферты, в течение 25 (двадцати пяти) календарных дней с момента их получения. Отсутствие какого-либо из указанных документов будет являться причиной отказа в переводе остатка денежных средств. Меня категорически не устраивает что от меня требуют нотариально заверенные копии документов, когда расторгают договор обслуживания, то остаток на счете переводят по реквизитам без лишних вопросов, а у этих "банкиров" все не так, почему я должен оплачивать услуги третьих лиц из своего кармана, чтобы получить свои же средства со счета?! В нормальном банке можно подъехать в офис и на месте решить вопросы, но у этих персонажей только через электронную почту. Понимаю что я сам согласился на их публичную оферту когда начал пользоваться их услугами, но ведь то что они там пишут ничтожно, если нарушает законы РФ, разве не так? Я отправил досудебную претензию по почте заказным письмом в банк, но не получил никакого ответа, ни письменного, ни на электронную почту, даже звонить не стали |
В Минюст Цитата Спасибо |
21.08.2017, 07:14 | #6 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
21.08.2017, 11:48 | #7 |
Пользователь
Регистрация: 19.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 36
Благодарности: 8
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Нет, в том то и дело что из-за прихоти работников Киви банка я должен оплачивать услуги нотариуса, хотя можно пригласить к себе в офис банка и на месте все проверить. Я хочу понять является ли это нарушением закона ОЗПП или нет? Обращаться с иском в суд и требовать выплату моих средств в связи с тем что банк не исполняет платежные поручения и навязывает ПЛАТНЫЕ услуги третьих лиц. Либо сначала отправить им требуемые документы, а потом в суде требовать неустойку за каждый месяц удерживания моих денег (а это уже больше полугода), но опять же нужно основание
|
В Минюст Цитата Спасибо |
23.08.2017, 12:47 | #8 |
Пользователь
Регистрация: 01.07.2014
Адрес: Россия / /
Сообщений: 527
Благодарности: 18
Поблагодарили 55
раз(а) в 54 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Что Вам мешает написать заявление и вывести денежные средства на другой текущий счёт?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
23.08.2017, 15:37 | #9 | |
Пользователь
Регистрация: 19.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 36
Благодарности: 8
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
Киви банк не отдает мне мои средства со счета, хотя сам уведомил меня о расторжении договора обслуживания, я отправил досудебную претензию в банк, где указал все свои реквизиты до перевода, но им плевать, они просто игнорируют, я даже выписку о состоянии счета не могу получить уже две недели, каждый раз у них новые отговорки |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
23.08.2017, 15:40 | #10 |
Пользователь
Регистрация: 01.07.2014
Адрес: Россия / /
Сообщений: 527
Благодарности: 18
Поблагодарили 55
раз(а) в 54 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вы сами читайте, что пишите.
Претензия - это требование в досудебном порядке устранить нарушение Ваших прав. А вот написание заявление на вывод средств на новом счёте - это Ваше право. Если от Вас такое заявление поступало, и по истечении 9 дней денежные средства не поступили на новый текущий счёт, то тогда предъявляйте иск о взыскании денежных средств. |
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях