21.12.2011, 15:14 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 21.12.2011
Адрес: Россия
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Возврат Б\У запчастей. Помогите.
Добрый день уважаемые эксперты.
Покупал турбину б\у (Сложнотехническое изделие) для а\м. Покупал в другом городе, заказывал доставку курьером (копия паспорта продавца есть). Есть документы подтверждающие, передачу денег в транспортную компанию и далее курьером продавцу и соответственно документы доставки. Отдал полученную турбину в сервис, где установили, что она не работает, есть заключение из автосервиса. Продавец отказывается возвращать деньги ссылаясь на то что это Б/У запчасти. Стоимость 8000 рублей. Как мне действовать в этой ситуации и чем оперировать. Заранее спасибо. |
В Минюст Цитата Спасибо |
21.12.2011, 16:47 | #2 |
Пользователь
Регистрация: 01.12.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 16
Благодарности: 1
Поблагодарили 3
раз(а) в 3 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей" "1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества". |
В Минюст Цитата Спасибо |
22.12.2011, 11:39 | #3 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
22.12.2011, 13:45 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 01.12.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 16
Благодарности: 1
Поблагодарили 3
раз(а) в 3 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Ну и что, не видел? Курьер - официальный представитель продавца. И документы о совершении договора купли-продажи, насколько я поняла, есть.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
22.12.2011, 14:02 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 01.12.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 16
Благодарности: 1
Поблагодарили 3
раз(а) в 3 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
А Вам совет: если продавец- ИП или юрлицо, предупредите его, что если он не вернет Вам деньги, Вы обратитесь в общество защиты прав потребителей того города, где он работает. Доказывая серьезность своих намерений, напишите конкретный адрес общества-его можно найти в инете. Сохраняйте всю переписку с недобросовестным продавцом.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
22.12.2011, 15:05 | #6 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вы откуда знаете?
Передал деньги в ТК, а она передала деньги курьеру. Только не рассказывается чей курьер и какие у него полномочия, кроме курьерских. Не так все просто. |
В Минюст Цитата Спасибо |
23.12.2011, 11:56 | #7 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.04.2010
Сообщений: 706
Благодарности: 1
Поблагодарили 162
раз(а) в 151 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Согласно закона "О защите прав потребителей": продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. А тут насколько я понял, товар покупался с рук у частного лица.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях