[rostislav_doronin]

Через месяц после покупки сотового телефона, телефон перестал загружаться-включаться. Сдали телефон в сервисный центр для ремонта телефона по гарантии. Через две недели из сервисного центра позвонили и сообщили, что провели диагностику телефона и в телефоне имеются следы самовольного вскрытия. Стоимость диагностики будет 300 рублей и ремонт соответственно будет платным. Естественно ни какого самовольного вскрытия мы не пытались произвести. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации?

[Владимиррр]

От платного ремонта отказывайтесь, требуйте возврата телефона Вам с соответствующим заключением. В суде обжалуете незаконный отказ в гарантийном ремонте по данной формулировке. Законом не запрещено вскрывать самовольно, да и доказать они это не смогут.

[dim-ch1975]

Забираете телефон, пишите претензию продавцу с требованием замены некачественного товара. Ждете ответа, если откажут, то в суд.