[reshota]

здравствуйте! столкнулись с такой ситуацией. по карточке через спец.программу оплатили компьютерную игру в апреле 2013 года. в ноябре заметили, что на счете остается мало денег, пошли в банк и попросили распечатку. оказалось, что с июля снимались деньги, в ноябре сумма достигла 51 000 руб. никаких смс-уведомлений не приходило. оказалось, что деньги снимались через организацию в Сингапуре с компьютера в России... в общем, пошли в банк, написали претензию, но они согласились рассматривать только за предыдущие 30 дней с момента подачи претензии. срок рассмотрения 70 дней. связались с компанией, через которую случилась утечка информации по счету, тоже все застопорилось на банке.
как быть? банк нарушил условия конфиденциальности, условия договора в части уведомления о списании ден.ср-в со счета и не уведомили, что происходит "левое" списание средств. можно ли сейчас применять статьи 161-ФЗ, которые вступили в силу с 1.01.2014, в которых предусматривается безусловный возврат денег?