23.04.2011, 17:33 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 31.07.2010
Сообщений: 4
Благодарности: 2
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Возврат комплектующиих
Здравствуйте, приобрел в магазине устройство. Когда приехал домой, обнаружил, что отсутствуют важные комплектующие: шнур питания и еще один шнур. В связи с этим невозможно использовать устройство.
При покукпке подписывал документ о приобретение, где указанно что: "Покупатель своей подписью на настоящем документе подтверждает, что перед оплатой ему были предоставлены: полная информация о потребительских свойствах, его технических характеристиках, достаточная для правильного выбора товара, возможность непосредственного ознакомления с товаром либо образцом товара, а также что ему были переданы на руки товар (в полной комплектности, без повреждений, в неповрежденной упаковочной таре) и гарантийные обязательства производителей". Позвонил в магазин, объяснил ситуацию, сотрудники поискали комплектующие, но ничего не нашли. Посоветовали написать заявление на имя директора с уведомлением о вручение следующего содержания: "20 апреля 2011года я приобрела в супермаркете НИКС, расположенном по адресу г.Москва, Звездный бульвар, 19, МФУ OFFICEJET 6500 (CBO57A), о чем свидетельствует товарный чек №415359/1. В ходе получения товара мне не была предоставлена полная информация о комплектации товара, в связи с этим при эксплуатации данного товара я обнаружил отсутствие следующих комплектующих: шнур питания, шнур Ethernet. Таким образом работа с принтером невозможна. Прошу вас возвратить отсутствующие комплектующие или произвести замену устройства в течение 10 дней с момента получения данного заявления согласно статьей 22 «Закона о защите прав потребителей». В противном случае я буду вынуждена обратится в суд. Приложение: 1) Копия товарного чека" Но я думаю подобное заявление не принесет никакого эффекта. Возможно ли что-то сделать? При покупке мне не показали все содержимое товара, а просто открыли коробку и указали, что там все есть. Проще, конечно, было бы просто купить кабели, но походив по рынку, я узнал, что мне это будет стоить 1/3 цены товара.... |
В Минюст Цитата Спасибо |
23.04.2011, 23:30 | #2 |
Пользователь
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 148
Благодарности: 5
Поблагодарили 23
раз(а) в 23 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Нужно было внимательно смотреть при покупке.
Боюсь, весьма сложно будет доказать, что вам не передавали шнуры. Если продавец упрется рогом и будет утверждать что все вам передал, какие доказательства вы предоставите ему в противовес? |
В Минюст Цитата Спасибо |
25.04.2011, 08:44 | #3 |
Юрист
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Россия / Новосибирская обл. / Новосибирск
Сообщений: 1,533
Благодарности: 346
Поблагодарили 242
раз(а) в 226 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Принтер покупали? У меня HP. Там всего два шнура. Один в розетку и в принтер - шнур питания, а второй в принтер и комп. Так вот когда я купил его и открыл коробку, там был только шнур питания. Второго шнура не было. Поспрашивал у знакомых, они сказали это так и должно быть, типа этот шнур отдельно покупается.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
26.04.2011, 22:46 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 31.07.2010
Сообщений: 4
Благодарности: 2
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Mihas02
Ну да, USB шнур в комплекте большинства принтеров не идет. У меня модель принтера с факсом, и отсутствует Ethernet кабель . Эх, первый раз столкнулся с такими проблемами, всегда доверял фирме. Ну ладно, теперь буду при покупке все проверять... Тему можно закрыть |
В Минюст Цитата Спасибо |
Метки |
возврат, заявление, не полный комплект |
|
|
«Закония» в соц. сетях