11.01.2008, 14:38 | #1 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: Россия / Тюменская обл. и Ханты-Мансийский АО / Тюмень
Сообщений: 4
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
интернет-трафик
Добрый день!
Ситуация следующая: за 2 месяца пользования интернет выставили счета на огромные суммы, чего до этого никогда не было. Написали претензию, в ответе на нее провайдер указал на то, что это произошло из-за проблем с нашей операционной системой либо из-за вирусов. Взяли детализацию и "О, УЖАС!!!" , по их данным, мы сидели в интернете круглые сутки весь 31 день, в реальности же не более 7-10 дней, Поскольку, в это время в компании проходила реструктуризация, по тех. причинам полгорода не могло пользоваться интернетом (смена тарифов и т.д.) и что самое интересное, компьютера вообще не было дома (муж в командировке всегда с ним). Естественно, тариф безлимитнй, без абон. платы, оплата за Мб. Что сейчас делать? Писать ответ? На что ссылаться? Договор составлен "прекрасно", все, что происходит - происходит по вине Абонента и Абонент обязан платить за все в т.ч. за отключенный телефон, хотя задолженность только по интернету. Имеют и право отключить телефон, если интернет подключен по ADSL? Заранее спасибо за ответы!:mig: |
В Минюст Цитата Спасибо |
11.01.2008, 15:33 | #2 |
Гость
Сообщений: n/a
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Перечитайте договор. "Безлимитные" тарифы - фиксированная аб.плата.
Нет. В смысле? Выход в инет был в дни командировок? Отключили телефонную линию? Звоните в районное отделение АТС и уточняйте. |
В Минюст Цитата Спасибо |
11.01.2008, 15:44 | #3 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: Россия / Тюменская обл. и Ханты-Мансийский АО / Тюмень
Сообщений: 4
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В смысле? Выход в инет был в дни командировок?
да, якобы, выходили в интернет, когда и компьютера-то дома не было |
В Минюст Цитата Спасибо |
11.01.2008, 16:28 | #4 |
Гость
Сообщений: n/a
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Где был муж в дни указанные провайдером как "Рабочие", выходы в инет?
Где был компьютер, когда муж был в командировке? Т.е. войти в инет муж находясь в командировке не мог? Уверены? Есть документ что муж не находился дома и не пользовался ПК с выходом в инет в дни командировок? |
В Минюст Цитата Спасибо |
11.01.2008, 17:29 | #5 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 15.12.2007
Адрес: Россия / Башкортостан(Башкирия) / Октябрьский (Башкирия)
Сообщений: 72
Благодарности: 0
Поблагодарили 5
раз(а) в 5 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
1. Мышонок чем сможешь доказатьчто муж брал компьютер с собой в командировку. (факты )
|
В Минюст Цитата Спасибо |
11.01.2008, 19:05 | #6 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: Россия / Тюменская обл. и Ханты-Мансийский АО / Тюмень
Сообщений: 4
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Компьютер - служебный, собственность компании, командировки тоже не по собственной инициативе нарисовываются
Есть командировочные удост-я, билеты (когда улетал), чеки за бензин из др. областей... Без компа никуда не может ездить т.к. вся документация на нем, подключений не было, т.к. не от куда но док-ов о том, что комп к мужу привязан, конечно, нет Будьте добры, скажите на что ссылаться по поводу отключения телефона, читала, что если долг за инет, а отключен телефон, то это рассматривается, как вымогательство, так ли это? чем можно аргументировать? |
В Минюст Цитата Спасибо |
11.01.2008, 19:15 | #7 |
Гость
Сообщений: n/a
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Все таки отключили?!
Если нет задолжности перед телефонистами, то линия должна работать. Созвонились с районной АТС? Модем здесь ни при чем, тем более задолжность перед провайдером. Уточните, плз. Вы оплачивали ежемесячно одну и ту же сумму и получали неограниченный доступ в инет? Или все таки трафик был ограничен? Возьмите в руки договор и перечитайте. Локалка? |
В Минюст Цитата Спасибо |
11.01.2008, 21:30 | #8 | ||
Заблокированный пользователь
Регистрация: 15.12.2007
Адрес: Россия / Башкортостан(Башкирия) / Октябрьский (Башкирия)
Сообщений: 72
Благодарности: 0
Поблагодарили 5
раз(а) в 5 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
Цитата:
Возьмите у оператора связи справку о реструктуризации за указаный период. (во время настройки оборудования компания вполне могла сама настраивая интернет услугу закачать большой объем информации) И главное ничего не бойтесь и не сдавайтесь. Если что скажите что заплатите только по решению суда.и еще скиньте договор, а мы тут подумаем как вам выкрутиться. Последний раз редактировалось физик; 11.01.2008 в 22:11.. Причина: ссылка |
||
В Минюст Цитата Спасибо |
12.01.2008, 19:19 | #9 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: Россия / Тюменская обл. и Ханты-Мансийский АО / Тюмень
Сообщений: 4
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Огромное спасибо за столь детальные ответы!
написали ответ, будем ждать реакцию |
В Минюст Цитата Спасибо |
13.01.2008, 13:55 | #10 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 15.12.2007
Адрес: Россия / Башкортостан(Башкирия) / Октябрьский (Башкирия)
Сообщений: 72
Благодарности: 0
Поблагодарили 5
раз(а) в 5 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях