[Valeriya]

добрый день. Помогите советом! Нам 07.12.07. в сервисный центр с целью ремонта покупатель сдал монитор, купленный года 2 назад. Мы отправили его в ремонт в Москву. Монитор еще не вернулся. Не так давно покупатель пришел с заявлением о возврате денег (дело в том что мы в одном лице и продавец и сервис-центр). Причем монитор она покупала в то время за такие деньги, за какие сейчас можно купить два таких монитора. Мы не хотим ей выплачивать такую сумму. Считаем что это несправедливо! Мы согласны выдать ее замену на аналогичный монитор. Подскажите, что нам делать

[jurexp]

Вот и попробуйте мотивированно объяснить это покупателю. Имеете право, тем более, что тот монитор морально устарел. Думаю, что у Вас есть шансы все решить именно так.