[Evgenya]

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, советом, что нам делать в сложившейся ситуации.
Мы затопили соседей по причине появления трещины в резьбе шланга, соединяющего бачок унитаза и вентиль трубы.
Дело выглядело так:

В 5 часов утра нас разбудила соседка, сказала, что мы их топим. Муж, ничего не поняв, открыл туалет, где на него обрушилась большим фонтаном струя воды. С испугу он не мог понять, откуда лилась вода, потом, придя в себя, он заметил, что вода лилась из шланга, соединяющего трубу и унитаз. Туалетная комната была залита водой по самый бортик порога. Быстро среагировав, он отключил воду, и мы сразу стали устранять последствия аварии, то есть начали черпать воду из туалетной комнаты ковшами и всевозможными тряпками.

Месяц назад слесарь из Жилкомцентра менял у нас этот шланг, то есть шланг был совсем новый, на самом шланге прикреплена этикетка «Застраховано РОСНО». На следующий день после потопа шланг совсем отвалился от вентиля, именно переломался в резьбе, соединяющей его с вентилем, то есть, шланг получается бракованный.

Соседи снизу требуют с нас возмещения ущерба, у них телефон перестал работать, свет они боятся включать, одежда в шкафу промокла.

[Werewolf]

Сообщение от Evgenya

«Застраховано РОСНО».

Просите страховое возмещение.....

надо было составлять акт о затоплении.....

выяснять причину....желатеьно вместе со страховой компанией.... по чьей вине это произошло....может слесарь профилонил....может заводской брак.....может неправильная эксплуатация.... то ли несчастный случай ....

надо было делать оценку ущерба ......

Нужно такие вопросы на суде решать тут много нюансов...затопление очень трудоёмкое дело...

[Evgenya]

Спасибо за ответ, но соседи не составили акт о затоплении, а пришли сегодня вечером и ругаются, просят лучше с ними рассчитаться полюбовно рассчитаться за ремонт туалета и ванны полностью или ставят нам угрозу, что предъявят больше, я попросила ее чтоб было все по закону, и подавала в таком случае в суд чтоб доказать сумму ущерба.
Как нам быть в такой ситуации, кого вызывать, чтоб у нас определили брак в переломившемся шланге.

[Катерина Сайф]

Если вы уверены в изначальном браке шланга, то проведите потребительскую экспертизу - вам ее оплатит либо страховая компания либо продавец вкупе с расходами, понесенными на ремонт соседей. Ваша тактика в отношении соседей, чтобы подавали в суд с доказательственной базой расходов на ремонт правильна. В этом случае Вам точно не придется оплачивать обои, которые отвалились еще в прошлом году

[Evgenya]

Спасибо большое за консультацию)

[Ляля]

в многоквартирном доме общий стояк проходит через нашу квартиру, от стояка отходят отводки в нашу квартиру и в соседнюю. Лопнула одна из отводок от этого стояка, которая идёт к соседям, затопили соседей снизу. Виноваты ли мы в этом и кто должен ремонтировать эти отводки?

[Аристарх]

Сообщение от Ляля

Виноваты ли мы в этом и кто должен ремонтировать эти отводки?

А это зависит от того кто на Украине отвечает за содержание, как вы называете отводок. У нас же, стояк, ответвление от стояка и первое запирающее устройство в ведении организации содержащей в многоквартирном доме общее имущество данного дома, следовательно она и будет отвечать за аварию на этом оборудовании.

[Ирина4403]

Интересно, а вообще какие документы существуют на шланг? Насколько я знаю, этикетка "застраховано в РОСНО" вообще ни о чем не говорит и существуют ли официальные документы на его установку? Или, как всегда, сантехник дядя Ваня пришел и поставил?

[Аристарх]

Можно обратится в РОСНО и получить официальный ответ по поводу наклейки на шланг. Если ответ нет, то к производителю шланга.

[Ирина4403]

наклейка - вообще не документ. Она могда быть на шланге, а я её на машину переклею завтра и буду требовать...