[Zilov]

Ситуация следующая: отец купил обогреватель(работает на керосине и дизтопливе) для обогрева теплицы. В следующий же день после покупки обнаружилось подтекание топлива(ночь была холодная и мы поставили эту печь на ночь в теплицу). Дня через 4 отец повёз её в магазин. Магазин отправил её заводу-изготовителю, с завода пришёл акт,что недостатков не обнаружено. Написали претензию в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, деньги не вернули и назначили экспертизу с условием присутствия покупателя на ней. На первой экспертизе после одного часа испытаний под печкой образовалась капля топлива. Эксперт сказал, что проверку нужно проводить дольше(6-8 часов, а вэтот день у него не было времени и повторную проверку отложили на более поздний срок. На вторую проверку отец попасть не смог т.к. был занят на работе, а на его предложение перенести проверку на день позже или более поздний срок получил отказ.
Позавчера позвонили и попросили заехать в магазин, он приехал и ему отдали акт экспертизы и требование оплатить её в сумме 1500 рублей. Обогреватель сказали не отдадут, пока не заплатите за экспертизу.

В праве продавец требовать от покупателя оплачивать экспертизу, если в заявлении написанном по образцу магазина прсутствует фраза: <экспертиза должна проводиться в моём присутствии и обязуюсь оплатить экспертизу только в случае установления недостатков возникших по вине покупателя>?

[walera38]

Сообщение от Zilov

ему отдали акт экспертизы и требование оплатить её в сумме 1500 рублей

Если в результате проведенной экспретизы установлено, что за недостатки не отвечает продавец (изготовитель), то они правы (последний абзац п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).
Так каковы результаты экспертизы?

[Zilov]

Результат экспертизы: прибор обогревательный дефектов не имеет, функционально качественный.

[walera38]

Значит, требование правомерно. Но!
Была только одна экспертиза проведенная продавцом. А Вы можете в случае несогласия с результатами оспорить ее в судебном порядке (абз. 3 п. 5 ст. 18).
Если Вы уверены в наличии недостатка по вине изготовителя (продавца), подавайте в суд.

Сообщение от Zilov

Обогреватель сказали не отдадут, пока не заплатите за экспертизу

Возможно, продавец действует по основаниям ст. 359 ГК (удержание вещи). Но если Вы будете оспаривать результаты экспертизы, то считаю такое удержание не правомерным. Хотя вопрос спорный. Последний абзац п. 5 ст. 18 гласит: "...в результате экспертизы...", не уточняя при этом - какой.

[Barbara]

В этом случае, действительно, лучше оплатить, а потом оспаривать результат экспертизы в суде. Удержание правомерно, т.к. экспертиза не в пользу потребителя.