[R_L]

Уважаемые юристы, растолкуйте.
Имею кредитную карту альфа банка. Ни разу не пользовался.
Денег в альфа банке, у меня нет вообще.
Зашел в личный кабинет и обнаружил, что я им должен комиссию 1490 руб (типа за обслуживание).

Имеет банк снять с меня деньги, если они не мои. Сумма 15000 , которая указана на карточке мне не принадлежит, пока я её не снял.
Выходит банк снял сам у себя, а платить должен я.

Это если бы меня полиция оштрафовала, а потом взяла кредит на моё имя и погасила штраф.

Не нужно мне говорить "смотри договор" .
Еще раз говорю, деньги указанные на кредитке не мои, значит кто их снял тот и платит.

Помогите разобраться, и куда жаловаться?

[Agalex]

Сообщение от R_L

Сумма 15000 , которая указана на карточке

Это с каких же пор на кредитке стали указывать сумму?

Сообщение от R_L

мне не принадлежит, пока я её не снял

Естественно, она принадлежит банку, даже когда вы её снимаете. А банк предоставляет её вам только в пользование. Точно так же обстоит дело и с самой кредитной картой

Сообщение от R_L

Не нужно мне говорить "смотри договор"

Это правильно. Договор надо не "смотреть", а внимательно читать. В частности, про порядок удержания комиссионных за выпуск и обслуживание карты

Сообщение от R_L

я им должен комиссию 1490 руб (типа за обслуживание).

Ну да, хоть вы этих денег и в глаза не видели, но взыскивать их банк будет с вас

Сообщение от R_L

куда жаловаться?

Жаловаться вы можете только на самого себя, да только какой в этом смысл. И имейте в виду, что комиссия за обслуживание карты начисляется банком клиенту (пользователю картой), как правило, ежегодно, даже он ею ни разу не пользовался
Рекомендую внимательно прочесть, как в договоре прописана процедура его расторжения