![]() |
#1 |
Пользователь
Регистрация: 19.06.2023
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Добрый вечер, уважаемые эксперты!
Прошу у вас совета, так как собственных знаний, увы не хватает. Суть вопроса: Сотрудничаем с ООО "Вайлдберрис" (далее ВБ) уже более 4 лет, в качестве продавца. За это время ВБ умудрился потерять пару сотен товаров, предположительно, на миллионы рублей. На запросы в тех поддержку всегда один ответ: смотрите в статистике. А статистика в личном кабинете расходится в разы! Например, по их данным мы поставили не 6000 единиц товара, а всего 1944. Продали за всё время 1260 единиц. А на складах осталось 3871 единиц. Это всё по их статистике. Далее, они "рисуют" нам долг за логистику и хранение, увеличивая сумму в разы (без штрафов и прочих удержаний). На досудебную претензию никак не реагируют. Просто нет ответа. А когда мы решаем уйти с платформы раз и навсегда, оказывается, что нужно доплатить за возврат нашего товара еще 700 000 рублей. Так как возврат нашего же товара - платная услуга. По их оферте. (То есть, сесть на верблюда - бесплатно, а спрыгнуть - 700 тыс) Оферту, к слову, принимать заставляют. Посмотреть статистику поставок невозможно, если не принял оферту. Но помимо оферты есть еще гражданский и уголовный кодекс! Напрямую с нами общаться отказываются, а сообщения об утере книг - удаляются. Что делать? Как подать в суд, на незаконное удержание товара? Утерю товара? Неверные данные в статистике? Принуждение к подписанию оферты? Что из этого законно? Подскажите, пожалуйста ![]() |
В Минюст Цитата Спасибо |
Метки |
wildberries, вайлдберрис, гк рф, маркетплейсы, уголовный кодекс |
Опции темы | |
|
|
«Закония» в соц. сетях