![]() |
#1 |
Пользователь
Регистрация: 21.02.2024
Сообщений: 3
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Здравствуйте, купили билет на Лазарева, на следующий день позвонили с кассы, сказали, что у них был сбой и такого места нет. Написал заявление на возврат средств (11200). Вернули 10080, как объяснили, 10% удерживает банк-эквайер за свои услуги.
Получилось, меня надули с билетом и я ещё за это заплатил. Как правильно поступить? |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#2 |
Пользователь
Регистрация: 21.02.2024
Сообщений: 3
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Продолжение:
Обратился в Роспотребнадзор, там сказали пишите им претензию, а потом к нам. Написал, от туда звонок, мол чего вы тут нам написали, ДС Олимп не продаёт билеты, а только предоставляет площадку для проведения мероприятий. Про свой сайт Олимпа по продаже билетов они не знают, кто продаёт билеты тоже. Звонившая представилась администратором Олимпа (через программу "как записан у других" Елена Олимп/касса/билеты/Баста и т.д.). На сайте Олимпа еле нашел инфу о том, что Олимп продаёт билеты через агента ООО "Билетим" (он же Biletim-tickets.ru), транзакция по оплате билета в банке тоже отображается как для Biletim-tickets, почему-то категория - путешествия, возврат тоже от них. Вопрос: Олимп в этом случае должен разбираться с Biletim-tickets, как с их агентом по продаже. Или теперь претензию нужно конкретно Biletim-tickets.ru писать? |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#3 |
Пользователь
Регистрация: 21.02.2024
Сообщений: 3
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Вышло так, что не верно мне посоветовали роспотребнадзору писать. Они ответили, что это договорные отношения, обращайтесь в суд.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#4 |
Пользователь
![]() Регистрация: 09.08.2024
Сообщений: 91
Благодарности: 1
Поблагодарили 20
раз(а) в 20 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Вопрос весьма не простой.... даже после внесения в ЗоЗПП поправок об агрегаторах Но в вашем случае до него вряд ли дойдет. Рейс не отменили, вам в посадке не отказали, пока что все выглядит так, что вы сами отменили поездку... без уважительных причин. Так что нарушения прав потребителя не наблюдается, поэтому РПН правильно руки умыл. Ну а Условия возврата билета наверное вам были предложены к ознакомлению до покупки. .
|
В Минюст Цитата Спасибо |
Опции темы | |
|
|
«Закония» в соц. сетях