[HeadHunter-Санкт-Петербург]

Вакансия компании: АВТОПОЛЕ
Создана: 15.05.2014
Регион: Санкт-Петербург
Предполагаемый уровень месячного дохода: от * 35*000 * до * 35*000 *руб.
Обязанности:

• Претензионно-исковая работа;
• Организация работы с входящими письменными заявлениями клиентов;
• Анализ обращений клиентов и формирование предложений, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов;
• Ведение негативных клиентов от заявления до возвращения лояльности клиента;
• Организация работы по решению конфликтных ситуаций;
• Исследование и анализ удовлетворенности клиентов;
• Правовая экспертиза документов;
• Ведение переговоров в том числе с государственными и контролирующими/надзорными органами;
• Подготовка и участие в судебных заседаниях;
• Работа в рамках исполнительного производства.

Требования:

• Высокая стрессоустойчивость;
• Образование высшее юридическое!
• Высокие коммуникативные навыки;
• Минимальное знание автомобиля (тип кузова, марки, модели);
• Опыт работы с негативными клиентами;
• Высокая работоспособность;
• Активная жизненная позиция.

* Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9.45 до 19.00;
• Льготное питание в столовой компании;
• Место работы в Автоцентре "Автополе", рядом с ТЦ "Мега Дыбенко";
• Работа в молодом дружном и профессиональном коллективе.

Полная информация о вакансии http://hh.ru/vacancy/10637467