[Svetik]

Здравствуйте.
Я хочу вернуть купленный товар. Возврат возможен, но проблема в том, что у магазина установлены временные рамки, когда это можно сделать (с вт. по пт. с 12:00 до 18:00), что крайне неудобно. Правомерны ли такие ограничения?

[Александр Калинин]

Svetik,

Сообщение от Svetik

проблема в том, что у магазина установлены временные рамки, когда это можно сделать (с вт. по пт. с 12:00 до 18:00)

Такие ограничения неправомерны. Удовлетворение требований потребителя производится в течении рабочего дня установленного для данного магазина.

[Svetik]

Подскажите, а какой документ я могу им предоставить, чтобы они не сопротивлялись? Ведь наслово не поверят, что это не законно..

[Александр Калинин]

Svetik,

Сообщение от Svetik

Ведь наслово не поверят, что это не законно..

А это они должны доказать, что законно действуют Требуйте от них официальный отказ удовлетворить Ваши требования в другое время в течении рабочего дня и обращайтесь после с этим отказом с заявлением в местное отделение Роспотребнадзора...А уж там им объяснят кто пришел...зачем пришел....
Пусть покажут Вам в каком нормативном акте содержатся их полномочия, на введение упомянутых ограничений - в ГК, Законе о ЗПП, Правилах продажи отдельных видов товара?

[Svetik]

Спасибо! Сегодня попробую пообщаться с ними.

[Svetik]

Все получилось! Сначала сопротивлялись, не хотели писать отказ, но потом сделали возврат.

[Александр Калинин]

Svetik,

Сообщение от Svetik

Все получилось! Сначала сопротивлялись, не хотели писать отказ, но потом сделали возврат.

Вот видите, если спокойно настаивать на своих законных требованиях, и не верить выдумкам обязанного лица, все встает на свои места. Поздравляю