[saber2005]

Автомобилю 1,5 года.
2-х летняя гарантия на Авто и 1 год на лако-красочное покрытие
На задней панели крышки багажника стала облупливаться краска.
Приехал к дилеру. Осмотрели.
Говорят: "Извините, год прошел-случай не гарантийный. Но мы Вас так ценим-так ценим. Согласны разделить убытки. Короче, ремонт стоит 9 тысяч - с Вас только 3. Остальное берем на себя)). Но, обязательное условие: после ремонта накладки будут не хромированные, а окрашенные в цвет кузова".

Когда меня "начинают ни с того ни с сего любить" - настораживает, т.к. я россиянин со стажем
Разговорился.
Оказывается деффект - массовый.
Проблема в том, что на крышке багажника установлена хромированная накладка.
Возникает гальваническая пара-краска сползает на глазах. Но через год-полтора.

Вопрос: как быть?
Действительно надо платить?
Или все же можно признать проблему конструктивно-производственной?

С уважением.

[Александр Калинин]

saber2005,

Сообщение от saber2005

Вопрос: как быть?
Действительно надо платить?
Или все же можно признать проблему конструктивно-производственной?

п.5 ст.19 Закона "О защите прав потребителей": В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Таким образом, Вам придется доказывать, что недостатки возникли до его передачи Вам или по причинам, возникшим до этого момента. Следовательно, для установления данного факта необходимо произвести экспертизу товара.

[saber2005]

Спасибо.
Скорей всего пошлют
Значит:
1. судэкспертиза (1 мес+6000 руб)
2. суд (~3 мес+600р)
...
что еще?

[Александр Калинин]

saber2005,

Сообщение от saber2005

что еще?

Ну можно еще попробовать:

Сообщение от saber2005

ремонт стоит 9 тысяч - с Вас только 3.

Сообщение от saber2005

Но, обязательное условие: после ремонта накладки будут не хромированные, а окрашенные в цвет кузова".

[dim-ch1975]

Сообщение от saber2005

Спасибо.
Скорей всего пошлют
Значит:
1. судэкспертиза (1 мес+6000 руб)
2. суд (~3 мес+600р)
...
что еще?

Написать на завод претензию. Где обзятельно указать, являюсь поклонником вашей марки автомобиля, всегда о ней мечтал, но в результате... И описать ситуацию. Если это не совковый автопром, должно подействовать.

[Василий Баскаков]

Окрашивание хромированных поверхностей в вашем случае устранит заводской дефект и облазить больше не будет. Эсли покрасят хорошо и причина только в этом.
Лично я бы расторгнул договор после проведения экспертизы (пост№2), поскольку в случае проигрыша дела я бы потерял только указанные суммы, а в случае выигрыша получил бы обратно деньги, пеню на них, моральный и, считайте, бесплатно пользовался авто с момента покупки до его возврата. А там сотрите сами. Одним нервы дороже, другим посудиться - хлебом не корми

[saber2005]

Расторгать договор?
Мне кажется, это практически невозможно на 1,5 годовалую машину...

[dim-ch1975]

Сообщение от saber2005

Расторгать договор?
Мне кажется, это практически невозможно на 1,5 годовалую машину...

А это уже суд решит...

[saber2005]

Александру Калинину.

Платить - "жаба душит". Я не о деньгах.
Ну ведь чисто заводской "косяк". Конструкторы недодумали. Специально интересовался: после массовых обращений фирма Форд переработала данный узел.
Теперь туда ставят окрашенный в цвет кузова ПЛАСТИК.

А дальше - вопрос вкуса.
Что для меня будет в итоге: сертифицированный ремонт приведет к тому, что на "хромированной" машине (хромированного железа много) появляется выбивающаяся из стиля деталь.

[dim-ch1975]

Варианты решения данного вопроса выше...
Что конкретно то хотите?