[японка]

здравствуйте

мне муж два дня назад подарил тел(на день рождение),но он сенсорный и в добавок мне кажется что глючит так как посмотрел ролик с моим тел ,у меня половина функций не работает и медленно всё делает
вопрос собственно ,можем ли мы сдать тел обратно? интересует именно сдать без всяких гарантий ,обслуживаний
как я понимаю в течении двух недель товар возращается или к сотовом тел это не относится?
покупался в сотовике ,чек гарантия есть

[walera38]

японка, просто так (при отсутствии недостатка) его сдать нельзя.
Вы пишете про нерабочие "половину" функций. Какие из перечисленных в руководстве по эксплуатации функций не работают?

[dim-ch1975]

Эта ситуация имеет несколько вариантов разрешения:

1. Полюбовно договориться с продавцом. Иногда продавцы идут навстречу покупателю.
2. Предъявить претензию продавцу. Претензия должна быть аргументирована. В данном случае можно сослаться на два момента
- на неисправность телефона (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей")
- на предоставление ненадлежащей информации (ст. 12 Закона "О защите прав потребителей") Например сказть, что фотокамера 2 мегапикселя, а при продаже сказали 3 мегапикселя и т.п.

А вы готовы идти до конца? Т.е. судиться в случае отказа.