[Катерина А]

Уважаемые специалисты! Просьба, ответьте пожалуйста на следующий вопрос по такой ситуации:
в месте продажи товара ( в магазине) размещены образцы товара. Понравившийся товар по образцу покупатель может заказать, предварительно оплатив аванс. Продавец товар заказал для этого покупателя, но до того, как товар поступил на склад продавца, покупатель в одностороннем порядке (передумал покупать такой товар) отказался от договора и требует возврата аванса.

Вопрос: Вправе ли продавец удержать часть суммы аванса, уплаченного покупателем в этом случае? Основание? Как оформить (включить условие в договор купли-продажи)? Какое?

[baguz]

а вы на чьей стороне? покупателя или продавца? если покупателя то лучше задаток наверно. прямо указать его в договоре. если покупатель сам отказался от дальнейшего исполнения договора, то задаток останется у вас)

[Катерина А]

baguz,

Сообщение от baguz

а вы на чьей стороне? покупателя или продавца?

Я на стороне продавца.

[walera38]

Катерина А, при принятии аванса был ли заключен письменно договор? Составлялись ли какие-либо бумаги?
Судя по описанию, между вами заключен договор купли-продажи дистанционным способом (ст. 26.1 ЗоЗПП).
Если это так, то, к сожалению для Вас, потребитель в этом случае может в любой момент до передачи ему товара отказаться от этого товара. И Вы обязаны в течение 10 дней вернуть деньги.
Для продавцов это является минусом такого вида продажи.

[Катерина А]

Сообщение от walera38

при принятии аванса был ли заключен письменно договор?

walera38, Заключаем договор купли-продажи автомобиля. Фактически покупатель выбирает по образцу, имеющемуся в автосалоне. Вносит аванс. В договоре к/продажи есть условие о сроке передачи покупателю автом. и условие об авансе ("...продавец обязан передать товар покупателю в течение ___ дн с момента зачисления на Р/сч продавца ____ сумму аванса, оставшуюся сумму цены товара в размере ___ покупатель обязан оплатить в теч___ дн с момента получения автомобиля...). Покупатель заказывает "под этого покупателя" автом у производителя, а покупатель не дожидаясь наступления срока передачи товара, предусмотренного в договоре, отказывается и требует вернуть ему аванс.При этом срок передачи товара покупателю продавцом не нарушен.

[walera38]

Катерина А, Ваши дополнения меняют расклад. У вас не дистанционный способ, т.к. покупатель имел возможность ознакомления с образцом товара. Покупатель обязан принять товар (ст. 484 ГК).
В соответствии со ст. 310 ГК односторонний отказ покупателя от исполнения обязательства не допускается. Он должен принять товар и оплатить его в соответствии с условиями договора (ст. 486 ГК), за исключением предусмотренных законом случаев (например, в ст. ст. 460, 464, 475, 480, 487 ГК ).

[Катерина А]

walera38, хорошо,спасибо за ответ. Статьи,которые Вы указали я обязательно посмотрю.