[EAxxx]

Помогите пожалуйста составить ответ на претензию-требование. Наша фирма ремонтировала систему отопления в организации А. Через месяц обнаружился дефект труб. Организация А дает нам месяц на устранение дефектов. Мы в свою очередь выставили требование фирме - поставщику (Б) о возврате денег. Подскажите как грамотно ответить А о том, что в Б направлено письмо и раньше, чем нам вернут деньги мы ничего делать не будем.

[ИвановНиколай]

Последовательность действий такая: Вы получаете претензию от фирмы А о дефекте, посылаете на фирму А своего представителя, чтобы установить причину дефекта (работа или материал), выяснили: материал, направляете уведомление Продавцу материала о вызове их представителя, чтобы составить Акт (указываете жесткие сроки, смотрите Договор по этому поводу), дальше по ситуации в зависимости от действий Продавца материалов, если приехали, то составляете Акт (соответственно они должны признать брак и заменить товар + возместить Вам с оимость работ по замене), если не отвечают, то сами всё устраняете и выставляете претензию Продавцу материалов за брак.
Но замечу договор был между Вами и фирмой А, поэтому их не волнуют Ваши проблемы с Вашими поставщиками материалов и вы обязаны заменить им трубы.

[Афина Паллада]

В соответствии со ст.723 ГК Заказчик вправе потребовать устранение недостатков в разумный срок. Объясните фирме А, что указанный срок "неразумный" и за этот период вы не можете исправить недостаток по таким-то причинам.
А Ваши финансовые взаимоотношения с фирмой Б фирму А никак не интересует.

П.С. "договор был между Вами и фирмой А, поэтому их не волнуют Ваши проблемы с Вашими поставщиками" Пока писала, ИвановНиколай опередил мою мысль