[LediDi]

Помогите, пожалуйста, советом. как быть? 05.09.2010 г. заказала шкаф на сумму 7475 у ИП, особенностью стало то, что шкаф должен быть длиннее на 20 см от выставочного образца. Внесла предоплату в размене 3500 руб. срок доставки в договоре указали 20 сентября + 5 рабочих дней. однако ни 20, ни 25 сентября шкаф не привезли. про посещении магазина сослались на то, что с у моего шкафа какие-то проблемы с зеркалом, и попросили подождать еще 3-4 дня. в итоге шкаф (вернее стены, дверки, "крышу", основание) привезли 4 октября, о чем и была сделана запись в товарную накладную и заплачено 3000 руб. и тут выясняется, что ДВП при транспортировке сломали, а фурнитуру вобще забыли положить. потом выяснилось, что фирма не предоставляет иниструкцию по сборке, ссылаясь на то, что у меня индивидуальный заказ ( повторюсь - шкаф длиннее на 20см от стандартного!!!). после переговоров пообещали привезти 6, потом 8. В итоге сегодня 11 октября, а до сих пор ничего не привезено. ньюанс в том, что я потеряла договор. что делать в этой ситуации? Спасибо.

[walera38]

Сообщение от LediDi

я потеряла договор

Какое-либо подтверждение факта заключения договора есть?

[LediDi]

есть только тов. накладная, в которой указаны размеры аванса, следующей оплаты, дата привоза частей шкафа и пометка о недостающих элементах.

[dim-ch1975]

Сообщение от LediDi

ДВП при транспортировке сломали, а фурнитуру вобще забыли положить..

То что фурнитуры нет, у Вас отражено. А то что ДВП сломано Вы отразили при приемке?

В любом случае, Вам надо не вести переговоры с ними, а писать письменную претензию. Где указать все перечисленные Вами факты. На Вашем экземпляре продавец должен поставить дату приема претензии и роспись с расшифровкой и должностью.
Или по почте заказным с уведомлением.

[LediDi]

привезли двп и фурнитуру 14.10. стали собирать и обнаружили несооответствие в отверстиях для саморезов, и размеры выдвижных ящиков и навесных полок не соответствуют размерам шкафа(уже на 1,2 см). пригласили их сборщика (утверждали, что их сборщик со всем справится). Он тоже часа 2 походил около него, и сообщил то, что мы и без него знали. Утром сегодня позвонил начальник цеха, пообещал, что все исправят. Но мне уже и шкаф этот не в радость. на каком основании и как я могу сделать возврат шкафа?

[walera38]

LediDi, в соответствии с п. 2 ст. 715 ГК, п. 1 ст. 28 ЗоЗПП Вы вправе отказаться от исполнения договора подряда и потребовать возврата уплаченной суммы с возмещением причиненных нарушением закона убытков. Остается выяснить срок по договору.
Если установить срок не представляется возможным, можете предъявить требование выполнения работы в разумный срок в соответствии с п. 2 ст. 314 ГК, например, 10 дней. Такое требование письменно с оставлением копии требования себе с печатью и подписью исполнителя. И только при просрочке - требование, озвученное выше.

[LediDi]

можно ли предъявить требование на выполнение поставки в полном объеме с устранением недостатков сроком 2 дня? думаю, если все отверстия будут выполнены нормально, мы и без сборщиков сможем своими силами его собрать. боюсь, что после сегодняшнего осмотра они еще недели 2 будут их устранять. :-(

[LediDi]

PS. договор так и не нашла, так что ссылаться не на что

[walera38]

Сообщение от LediDi

можно ли ... 2 дня?

Можно и 5 минут. Но будет ли это разумно?