![]() |
#1 |
Пользователь
![]() Регистрация: 15.12.2008
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 112
Благодарности: 4
Поблагодарили 9
раз(а) в 7 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Купил ноутбук - в очередной раз - вот люблю я ноуты как перчатки менять. Ноут с линуксом, с линуксом я не работал. Через пару недель пришел с ноутом. Предложенный вариант письма "прошу принять на диагностику" отверг сразу, написал свое письмо - так и так, мне не понятно как это работает, а значит это не работает, прошу вернуть денюжку. На втором экземпляре письма расписались и поставили печать. Спустя время мне позвонили (в письме я оставлял свой сотовый) и объяснили мою проблему, оказалось никакого брака нет, как я думал раньше. Но в письме я указал, вернуть деньги за ноут, а не консультировать меня по телефону. На письмо так и не ответили, а должны были ответить в течении месяца, который уже прошел. Я конечно сейчас могу пойти жаловаться дальше, но что это даст, ведь ноут исправный? Что можно сделать нехорошего для продавца за не отвеченное письмо?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#2 |
Пользователь
![]() Регистрация: 23.09.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 28
Благодарности: 5
Поблагодарили 3
раз(а) в 3 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
основания для претензии нет
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#3 |
Супермодератор
![]() Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#4 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.04.2010
Сообщений: 706
Благодарности: 1
Поблагодарили 162
раз(а) в 151 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Можно сослаться на закон "О защите прав потребителей" Статья 12. "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)"
п.1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#5 |
Пользователь
![]() Регистрация: 23.09.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 28
Благодарности: 5
Поблагодарили 3
раз(а) в 3 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
обычно информация об инсталлированной на ноут ос указана в товарном чеке, в накладной и на самом ноуте.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#6 | |
Пользователь
![]() Регистрация: 15.12.2008
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 112
Благодарности: 4
Поблагодарили 9
раз(а) в 7 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Я знаю, спасибо. Меня интересует только правовой аспект.
![]() Цитата:
Может отвечающие меня не поняли, повторюсь, вопрос не о возврате ноутбука, а об ответственности продавца за письмо, оставленное без ответа. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#7 |
Пользователь
![]() Регистрация: 23.09.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 28
Благодарности: 5
Поблагодарили 3
раз(а) в 3 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
имхо ваше письмо имеет юридическое значение только если претензия обоснована. если претензия необоснована,продавец имхо не обязан отвечать. конечно молчание продавца будет нарушением, если суд признает претензию обоснованной.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#8 |
Супермодератор
![]() Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Ответственность за неответ на Ваше письмо законом не предусмотрена.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#9 |
Пользователь
![]() Регистрация: 16.02.2010
Адрес: Россия / Новгородская обл. / Великий Новгород (Новгород)
Сообщений: 259
Благодарности: 4
Поблагодарили 56
раз(а) в 55 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Не такая уж и сложная. Просто непривычная. если привыкли работать на Майкрософтовском детище. В сети полно сведений о том как работает, и, наверняка, в вашем городе есть люди, которые могут помочь разобраться. Лично я считаю, что Ubuntu, гораздо лучше Windows
![]() |
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях