[Barbara]

Уважаемые юристы, я хочу услышать хоть какие-нибудь мнения по следующей ситуации, столь распространенной в нашем городе. При этом по закону я все знаю, все прекрасно понимаю, но делать-то что?
У нас много магазинов торгует под каким-то определенным названием, скажем "8 поросенков". Приходит к ним покупатель, покупает товар, товар ломается, он в магазин, а там ему говорят: "Посмотрите в чек. У вас кто продавец: ИП Пупкин?, вот и обращаетесь к нему". А ИП Пупкин - это какой-нибудь юнец, которого взяли продавцом в этот магазин, а чтобы не оформлять в соответствии с ТК, заставили оформить ИП. При этом в товарном чеке написано большими буквами магазин "8 поросенков" и помельче ИП Пупкин. При этом люди-то идут в эти поросенки как широко разрекламированный магазин, и думают, что заключили договор с ним.
Понимаю, наивно. Но может что-нибудь можно придумать?

Я на одних таких "наехала", мол когда человек к вам обратился в магазин, ИП Пупкина у вас уже не было, а вы товар приняли на гарантийный ремонт, и вообще, давайте документацию на каком основании Пупкин у вас в магазие торговал. Они пока как-то сникли, но я-то понимаю, что это все эфемерно, и любой юрист им быстренько все разъяснит.

[walera38]

Сообщение от Barbara

столь распространенной в нашем городе

Вернее сказать, в нашей стране.

Сообщение от Barbara

большими буквами магазин "8 поросенков" и помельче ИП Пупкин

С Пупкина-то еще что-то, возможно, взять можно. А если был 8 поросенков, а стал 7 хрюшек , то с ликвидированного 8 поросенков уже точно ничего не возьмешь.
А страдают таким переименовыванием также и крупные торговые сети. Старая фирма ликвидируется, новая создается без правопреемства. Во время ликвидации потребитель еще не является кредитором, т.к. недостаток, например, еще не обнаружен. К моменту возникновения недостатка, когда появляется право требования к продавцу, этого самого продавца может уже не существовать.
Аналогично и с банкротством. Старая фирма обанкрочена , новая на месте старой (с теми же продавцами, на том же месте, с тем же оборудованием и товаром) преспокойно торгует.

Одна их мер была бы - это обязательное предоставление информации покупателю о тех лицах, которым можно также предъявить требования по ЗПП - импортер, уполном. организации, изготовитель.

[Barbara]

Надо вносить изменения в Закон.

Вообще, судиться по делам данной категории стало сложнее. Продавцы поднатарели очень сильно в этой области. Пример. У женщины возник недостаток в телефизоре. Обратился к продавцу. Забрали на проверку качества. Вернули. опять проявился недостаток. Снова забрали на проверку качества. И так три раза.
На мой вопрос, а почему вы не провели экспертизу, поступил вполне законный ответ: в своих претензиях потребитель не указал, что считает дефект производственным, а экспертиза проводится только в случае наличия спора о причинах недостатков. Я спрашиваю: "А если бы он 100 раз к вам обращался с этой проблемой". Ответ: "Мы бы 100 раз проводили проверку качества". Жуть, а возразить нечего. А судья слушает...

[dim-ch1975]

Остается вариант предъявлять претензии к производителю (импортеру) о замене товара. Что тоже довольно не просто, учитывая, что производитель часто находится за границей.

Такой же случай у меня. "8 поросенков",а продавец ИП Пупкин и даже адреса в тов. чеке нет.

[walera38]

Сообщение от dim-ch1975

даже адреса в тов. чеке нет

А ИНН на Вашем чеке есть?

[Barbara]

Я не одинока, но это не радует.

[dim-ch1975]

Сообщение от walera38

А ИНН на Вашем чеке есть?

В товарном чеке нет. Но есть еще кассовый чек...

[dim-ch1975]

Сообщение от Barbara

Я не одинока, но это не радует.

Да вся Россия так работает... Если и есть исключения, то редко. Кстати юр.лица у нас только или ИП или ООО. Другие встречаются не часто.

[Barbara]

ИП - это не юр.лицо. Когда продавец ИП, это еще хорошо в какой-то степени, т.к. отвечает своим личным имуществом по обязательствам.

[dim-ch1975]

Сообщение от Barbara

ИП - это не юр.лицо.