[malkom]

Здравствуйте!
Такой вопрос. Знакомая делает загран паспорт, отдала все документы теперь через месяц(или раньше) говорят что будет паспорт. Так вот, так как времени у нее оч мало, то ждать постоянно в очереди не резон что бы только узнать готов он или нет. Имеет ли она право узнать эту информацию по телефону (просто или если например продиктует свои данные)? По телефону ей сказали что не могут сказать такую информацию - это правда или им просто лень копаться в документах?
Заранее спасибо!

[Goroshka]

Сообщение от malkom

Знакомая делает загран паспорт, отдала все документы теперь через месяц(или раньше) говорят что будет паспорт.

На сайтах УФМС во многих регионах присутствует функция проверки готовности загранпаспорта. Ваша знакомая в каком городе подала документы?

[malkom]

В городе Северск.

[malkom]

Ну вот, есть сайт УФМС по Томской области: http://ufms.tomsk.gov.ru/php/ready.php
И там даже есть графа "проверка загранпаспорта", сразу под баннером, но не понятно что туда вводить, ни фамилия ни номер (обычного) паспорта не подходят.

[Goroshka]

Сообщение от malkom

но не понятно что туда вводить

не знаю... на нашем питерском сайте все гораздо нагляднее... вот здесь
А вообще о готовности должны уведомлять письменно. Но письма также теряются..