Ответить

 

Опции темы
Старый 19.12.2010, 18:05   #1
Simple-5
Пользователь
 
Аватар для Simple-5
 
Регистрация: 03.04.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Химки
Сообщений: 36
Благодарности: 13
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Купил телефон, да не совсем тот продали.

ДОброго дня.
Ситуация такая: 13 дней назад купил телефон samsung на 2 симкарты (магазин MediaMarkt), работает исправно, НО при покупке мне сказали, что он поддерживает одновременно работу с двумя сим картами, что на самом деле не так (разговаривать можно только по одной, вторая в это время не доступна). Узнал об этом только сейчас (а телефон уже имеет несколько маленьких царапин на задней крышке). Скажите, возможно ли обменять этот телефон на другой с доплатой (который поддерживает работу двух симкарт), или вернуть деньги?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 19.12.2010, 20:57   #2
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Если у Вас есть доказательства предоставления неполной или недостоверной информации о товаре, можете требовать возврата денег на основании ст. ст. 10, 12, 18 ЗоЗПП.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 20.12.2010, 17:23   #3
Fatograff
Заблокированный пользователь
 
Аватар для Fatograff
 
Регистрация: 10.12.2010
Сообщений: 125
Благодарности: 72
Поблагодарили 72 раз(а) в 62 сообщениях
Записей в дневнике: 6

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

обычно таких доказательств НЕТ

поскольку вся информация предоставлена в Инструкции, то следует изучать именно ее.

что там сказано об этой возможности и ее особенностях ?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 20.12.2010, 17:34   #4
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Fatograff Посмотреть сообщение
вся информация предоставлена в Инструкции
Не предусмотрено предоставление информации исключительно в письменном виде. Она может быть недостоверно предоставлена в устном виде продавцом.
На это, естественно, есть диктофон.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 20.12.2010, 17:37   #5
AlexPilot
Пользователь
 
Аватар для AlexPilot
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 83
Благодарности: 1
Поблагодарили 46 раз(а) в 38 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
при покупке мне сказали, что он поддерживает одновременно работу с двумя сим картами
Модель 1252?
Поддерживает, но в режиме ожидания, поскольку имеет только один трансивер.
И об этом сказано в руководстве.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 20.12.2010, 23:54   #6
Fatograff
Заблокированный пользователь
 
Аватар для Fatograff
 
Регистрация: 10.12.2010
Сообщений: 125
Благодарности: 72
Поблагодарили 72 раз(а) в 62 сообщениях
Записей в дневнике: 6

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
На это, естественно, есть диктофон.
диктофон это сила
Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Не предусмотрено предоставление информации исключительно в письменном виде. Она может быть недостоверно предоставлена в устном виде продавцом. .
угу только вот ЗАКОН указывает как именно эта инфа должна быть предоставлена
и - Базар продавца там отсутствует
Цитата:
ст.10
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 21.12.2010, 01:22   #7
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Fatograff Посмотреть сообщение
в технической документации
И нисколько не спорю. Но при этом, где указано, что она не может быть представлена устно? А устно может быть лживой.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 21.12.2010, 01:27   #8
Fatograff
Заблокированный пользователь
 
Аватар для Fatograff
 
Регистрация: 10.12.2010
Сообщений: 125
Благодарности: 72
Поблагодарили 72 раз(а) в 62 сообщениях
Записей в дневнике: 6

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

так ведь в законе и не указано, что в устной форме !!! может быть предоставлена.

а вот если есть диктофонка, то тогда включаются дополнительные нормы, в том числе и ГК, предполагающий ответственность работодателя за действия своих работников.

тем самым доказанный обман, работника, автоматически возлагает вину на торговое заведение, а значит и всю меру ответственности, прописанную в законе.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 21.12.2010, 01:36   #9
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Fatograff Посмотреть сообщение
всю меру ответственности, прописанную в законе
А именно в ст. ст. 10, 12, 18 ЗозПП.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 21.12.2010, 10:45   #10
AlexPilot
Пользователь
 
Аватар для AlexPilot
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 83
Благодарности: 1
Поблагодарили 46 раз(а) в 38 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Fatograff Посмотреть сообщение
так ведь в законе и не указано, что в устной форме !!! может быть предоставлена.
Но и запрета на это тоже нет, вопрос лишь в доказательствах.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Ответить


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции


Ваши права в разделе