[Yuna]

Здравствуйте
Казус с перевыпуском кредитной карты

В период август 2006 по август 2008 у меня была выпущена кредитная карта.В августе 2008 года срок действия карты истек,задолженности по кредиту не было.
Согласно условиям договора,банк вправе автоматически перевыпустить карту на новый срок при этом списать комиссию за обслуживание карты автоматически со счета.Данного действия со с тороны банка не произошло вплоть до конца 2008 года.
С апреля 2007 года никаких операций по счету в банке мной не проводилось,каждый год,начиная с 2008 года я оплачиваю просто комиссию за обслуживание открытого счета.

В августе 2010 года была списана с моего счета комиссия за выпуск новой карты.Банк мотивировал данный выпуск в 2010 году перевыпуском истекшей карты 2006-2008гг.

Вопрос:в какой срок давности банк вправе перевыпустить карту,если в договоре и тарифах указаны такие сроки :

Комиссия за выпуск карты (п.1.8.1.1., 1.8.1.2. Тарифов) списывается в бесспорном порядке со Счета Кредитной карты в дату регистрации каждой карты в банковской системе. Комиссия за обслуживание карты (п.1.8.2.- 1.8.3. Тарифов) списывается в бесспорном порядке со Счета Кредитной карты на следующий рабочий день после даты активации каждой карты (за исключением карты, выпущенной взамен утраченной1, и карты, перевыпущенной на новый срок) и далее ежегодно в тот же день месяца, что и первый раз списанная за обслуживание этой карты комиссия. Если указанная дата приходится на выходной или нерабочий праздничный день, списание комиссии производится в первый, следующий за выходным или нерабочим праздничным, рабочий день. Комиссия за обслуживание карты, выпущенной взамен утраченной, и карты, перевыпущенной на новый срок, списывается в тот же день месяца, что и по утраченной карте1/карте, срок действия которой истек. Срок действия карты, выпущенной взамен утраченной, соответствует сроку действия утраченной карты.

Комиссии списываются в бесспорном порядке со Счета Кредитной карты

(со счета в иностранной валюте - по курсу Банка России на дату списания комиссии).

[walera38]

Yuna, в приведенных Вами выдержках о сроках перевыпуска карты ни слова.

[Yuna]

так в том то и дело,что во всем документе ни слова,...не означает ли это,что банк вправе автоматически выпускать карту и списывать комиссию в любое время?по истечения двух-трех и далее лет?
что в этом случае работает на них?заявление о выпуске первой карты?так карта истекла,задолженностей по ней не было,это не счет - у которого нет срока

я конечно не писала заявление о закрытии карты за месяц,но и выпуска карты банком не последовало...до злополучного 2010 года
в течении более двух лет операций с кредитными денежными средствами по счету кредитования мной не проводились
так кто же прав?или это на усмотрение суда?

можно даже пересмотреть вопрос,как было вначале:списана комиссия,затем банк обосновал списание перевыпуском карты

так если комиссия и перевыпуск в 2008 году не последовали,при чем здесь 2010 год?

[walera38]

Сообщение от Yuna

Согласно условиям договора,банк вправе автоматически перевыпустить карту

Сообщение от Yuna

в том то и дело,что во всем документе ни слова

Что из этого правда?

[Yuna]

писала претензию по поводу пояснить списание средств,ответ такой:
по Вашей претензии было принято решение, в ходе проведения расследования было выявлено, что 13.08.2006 г. Вами оформлено Заявление на выпуск личной международной банковской карты с Вашей подписью. 18.08.2006 г. в Расписке в получении международной банковской карты стоит Ваша подпись, подтверждающая получение карты.
В соответствии с Тарифами Банка 23.08.2010 г. была списана комиссия за ежегодное обслуживание данной карты.
Позвольте обратить Ваше внимание на то,что согласно Договору Банк вправе перевыпустить на новый срок Карты, срок действия которых заканчивается (за исключением Карт Уральские Авиалинии — VISA — АЛЬФА-БАНК категории Gold), без дополнительного уведомления Клиента, бесспорно (без дополнительных распоряжений Клиента) списав со Счета карты комиссию за годовое обслуживание Карты, если Клиент не уведомил Банк о своем желании прекратить использование какой-либо из Карт не менее, чем за месяц до истечения срока действия Карты. При отказе Клиента от получения выпущенной или перевыпущенной Карты, комиссии, уплаченные Банку, Клиенту не возвращаются и не учитываются в счет погашения задолженности Клиента перед Банком.

Это такая отписка банка по претензии

В 2006 году карты Мастер кард выпускались сроком на два года,у меня именно такая и была 2006-2008гг.
С октября 2010 года(последняя редакция)я нашла новые условия


2.5.

Карта выпускается сроком на 2 года, за исключением:

Карты Уральские Авиалинии – VISA – АЛЬФА-БАНК категории Gold, выпускаемой на 1 год;

Карты MasterCard - Express Card - АЛЬФА-БАНК, выпускаемой на 4 года;

сетевой Кредитной карты, выпускаемой на 5 лет;

Карты, выпускаемой в рамках Пакета услуг «Корпоративный», сроком на 3 года;

а также иных карт в случаях, установленных Банком. Карта действительна до последнего дня месяца,
указанного на ней.

Так вот комиссия списана за перевыпуск,по логике - карта должна истечь в 2010 году,тогда перевыпуск понятен - это первое
В ответе на претензию указано начало срока карты август 2006 но не написан срок окончания действия (31.08.2008) - это странно

Банк действительно ошибся или косит под дурачка?

[walera38]

Если по условиям договора, тарифа, действовавшим в 2008 году, перевыпуск не был предусмотрен, действия банка не законны, т.к. в соответствии с п. 3 ст. 16 ЗоЗПП запрещается без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги на возмездной основе.
И даже если Вы подписались под согласием перевыпуска карты, если карта выпущена не по истечении срока действия предыдущей карты в 2008 году, а в 2010 году, считаю, также действия банка не законны, т.к. согласно условиям договора (которые, надеюсь, без искажения приведены в ответе банка) банк вправе перевыпустить на новый срок Карты, срок действия которых заканчивается. Именно заканчивается, а не закончился более 2 лет назад.

[Yuna]

Спасибо большое,у меня по логике также выходит.
И сотруднику рассматривающему претензию тоже самое доказываю.Ответ по претензии какой то левый,недописаный.

Почему до сих пор в суд не подала - у меня впереди операция в НИИ,поэтому либо комиссию платить и рассторгать договор,либо в суд ринуться за правдой.
Здоровье конечно важнее.