[Светлана З]

Доброго всем времени суток. Буду очень признательна за ответ. Моё ООО работает по франчайзингу в туристической сети. Я лично пострадала от рук управляющей компании (купила у них путёвку, а в результате получила испорченный новогодний отдых) и моя подруга, которая купила путёвку в моём личном агенстве . Я оплату передаю в управляющую компанию сети, а они бронируют и оплачивают туроператору. Так вот , факта оплфты не за мой тур не за тур моей подруги от управляющей клмпании туроператору не поступило и нас выкинули из отеля. Управляющая компания не реагирует никак и ничего компенсировать не собирается. Что делать мне и куда обращаться, если у меня договор франчайзинга, а у моей подруги договор на реализацию турпродукта со мной?

п. 3.4.Заголовок новой темы должен характеризовать ее смысл и суть заданного вопроса (краткой понятной фразой). При создании новой темы необходимо избегать заголовков типа «HELP ME!», «SOS!», «Срочно!» и т.п., заголовков написанных ЗАГЛАВНЫМИ буквами.

[MAGELLAN]

Светлана З, идите в "Общество защиты прав потребителей" и с их юристом, в суд!!.

[Игорич]

Вы про Капитал Тур?

[1Vladimir]

претензии написали? ответ получили?

[Светлана З]

MAGELLAN,спасибо

только вот получается, что я являюсь с одной стороны пострадавшим туристом, а с другой пострадавшим турагентом

[1Vladimir]

не вы а компания. и надо смотреть как ваши документы оформлены.

[Павел Бородич]

в любом случае, в регрессном порядке вы можете предъявить иск "Управляющей компании".
Но надо смотреть документы!