[Михаил Тюркин]

05.05.2009 состоялся онлайн-прием граждан Первым заместителем Директора Федеральной миграционной службы Михаила Леонидовича Тюркиным


Дальше...

[Ivanova]

После того, как 29 апреля на Вашм портале появилось объяление об этом онлайн приеме, многие посетители Вашего портала написали в комментариях, что не имеют технических возможностей для участия в онлайн-приеме, но имеют вопросы, которы и прилагали, высказывая просьбу на них ответить. Ответов нет, а вопросы с портала исчезли. Объясните, пожалуйста, что произошло. Спасибо.

[аdmin]

Уважаемая Ольга. С нашего портала ни одно высказывание не удаляется без объяснения причин. Вобще за послденее время было удалено всего несколько высказываний, содержащих откровенно оскорбительный характер. Так что, не вполне понятно, о каких именно вопросах идет речь. Для того что бы получить ответ на вопрос необходимо воспользоваться формой обратной связи.

[Рубен Маркарьян]

Уважаемая Ольга!Комментарии и сообщения на форумах руководством ФМС просматриваются. И по некоторым указанным фактам проводится проверка, насколько нам известно. Но, пожалуйста, не забывайте, что портал "Закония" не принадлежит ФМС РФ - это независимое электронное средство массовой информации. Мы просто создаем возможность для прямого общения власти и граждан России. Если Вам нужен официальный ответ на Ваш официальный вопрос, Вы можете обратиться в установленном порядке путем подачи письменного заявления в Приемную ФМС РФ или в электронном виде на официальный сайт ФМС РФ. Связано это,прежде всего, с необходимостью идентифицировать личность обращающегося. К сожалению, некоторые граждане пишут письма не под своим именем, освещая вообще не свои, а чужие вопросы или вопросы выдуманные. Он-лайн прием, на наш взгляд, как нельзя лучше способствует прямому общению Гражданин-Руководитель госоргана. Если у кого-то нет технической возможности для участия в он-лайн приеме, как Вы указываете, то эту возможность надо постараться изыскать. Всего-то надо бесплатно на свой компьютер скачать программу интернет-коммуникации "Скайп". И обзавестись камерой за небольшие деньги, если она не установлена на компьютер производителем (практически все портативные компьютеры сейчас оснащены видеокамерами, как и мобильные телефоны). А если уж есть вопросы, требующие срочного разрешения, то это сделать необходимо! Ну, это как купить ручку и бумагу, чтобы написать письмо. И почтовую марку, чтобы это письмо отправить. Никто же не говорит сейчас, что "у меня нет технической возможности написать письмо, так как нет ручки"? И никто не говорит, что "не умеет писать". С уважением и пожеланиями успехов,Редакция портала

[Ivanova]

Уважаемая Администрация,Чтобы Вы знали, о каких вопросах идет речь, то ниже я их копирую. Ранее они были размещены на Вашем портале под объявлением об онлайн приеме М.Л.Тюркина. Теперь я их здесь не нахожу. Если они где-то на портале есть, то дайте, пожалуйста, адрес. Там было еще несколько вопросов от других людей, которые, так же, как и я, не имеют технических возможностей для онлайн общения. Как Вы можете видеть, в моих вопросах не содержится ничего такого, что бы выходило за пределы литературных норм по форме или по содержанию. Вы пишите, (цитирую), что «для того, что бы получить ответ на вопрос, необходимо воспользоваться формой обратной связи». Так ведь это же опять та же самая обратная связь в режиме онлайн, для которой у меня (и у многих других) нет технических возможностей! Тем не менее, я все-таки разместила свои вопросы в этом окошке и отправила, указав, что возможности участвовать в онлайн конференции у меня нет, и поэтому я любезно прошу ответить письменно на мой электронный адрес или в комментариях – ну вот тут, где мы с Вами сейчас общаемся. Никакого ответа! Не сработало. А мои вопросы, как и вопросы других людей, интересны для многим, касаются не меня одну. Вполне можно было бы их передать М.Л.Тюркину, чтобы он ответил на них, и разместить этот материал или в Комментариях или в виде Приложении к онлайн ответам. • 1 мая 2009 20:45 Ivanova Olga Уважаемый Михаил Леонидович, К сожалению, у меня нет технической возможности для участия в онлайн конференции, а куда отправить свои вопросы, чтобы получить письменный ответ, я не знаю. Если можно, ответьте , пожалуйста, здесь или на мой электронный адрес, указанный при регистрации: 1. Гражданство РФ и ОЗП РФ получены в посольстве РФ в Душанбе. Там же поставили на консульский учет. Там же сказали, что внутренний паспорт РФ можно получить только в России. Обязательно ли для получения внутреннего паспорта РФ сниматься с консульского учета в посольстве и выписываться из Душанбе? Помимо гражданства РФ имеется также гражданство Таджикистана. 2. Люди говорят, что в России, когда обращаешься за получением внутреннего паспорта РФ и в качестве доказательства наличия гражданства РФ предъявляешь ОЗП , полученный в Посольстве РФ в Душанбе, то российские власти обязательно делают запрос в Посольство РФ в Душанбе насчет того, не поддельный ли это паспорт и действительно ли гражданство РФ получено там. На эту процедуру уходит от двух месяцев до полгода. Это очень долго. Говорят, что даже если заранее взять справку в Посольстве РФ, подтверждающую гражданство, то даже ей в России не верят, и все равно отправляют запрос в Посольство РФ в Душанбе. А нельзя ли ускорить получение ответа из Посольства РФ на запрос, если ФМС будет выяснять это через интернет? 3. 4 апреля 2009 представитель ФМС Константин Полторанин отвечал на вопросы в прямом эфире радиостанции Вести ФМ. Опубликован ли где-нибудь текст его интервью, а если нет, то нельзя ли его опубликовать хотя бы на сайте ФМС. Дело в том, что Вести ФМ за пределами России не ловятся, а вопросы были интересными и полезными для многих. Заранее благодарю за Ваше внимание

[Рубен Маркарьян]

Уважаемая Ольга!Сожалеем, что тон нашего комментария-ответа Вас так задел. Не хотели Вас оскорбить. Лишний раз убеждаемся, что переписка не заменит живого общения, ибо характер нашего комментария был не настолько жестким, как Вы его восприняли. Просто письмо не передает оттенков речи, да и вообще всего того, что мы понимаем под определением "тон". Прежде всего, тон - это звук. Поэтому мы так рьяно пытаемся организовать как можно больше он-лайн приемов "вживую". Мы уверены, что "тон" многих писем простых граждан вызывал (и вызывает) негативную реакцию у чиновников. Может быть поэтому ответы власть предержащих, мягко говоря, бывают сухие и поверхностные. Зачастую, до Чиновника (от которого зависит принятие решения) письма граждан просто не доходят: на них отвечают простые клерки, мало чем отличающиеся от "простых граждан из избушек", как Вы образно подметили. Но это уже к вопросу о Вашем желании "побудить нас повернуться лицом к гражданам России". Но прежде...Отвечаем не без гордости на Ваш вопрос. Вся наша работа не обходится государству и/или налогоплательщикам ни в одну копейку. То есть, иными словами, когда мы говорим "независимое" СМИ, мы не лукавим. Ни единого рубля из казны не было потрачено не только на организацию он-лайн приемов, но и на создание он-лайн приемных госструктур на нашем портале. Вся графика, как Вы выразились "небоскребного гламура", включая функционал, были созданы на наши собственные деньги, заработанные отнюдь не на торговле нефтью или совхозами. Мы отлично знаем, что в стране существуют избушки, в которых живут люди. И существуют коммунальные квартиры. Мы и пытаемся создать условия для того, чтобы простой человек мог из своей коммуналки в Тверской области поговорить с руководителем высокого ранга из Москвы, не выходя из своей квартиры (или подъезда). Если у такого человека нет интернета или веб-камеры, он может спросить соседа, у которого есть. И не тратить деньги на билет и гостиницу в Москве. Подробно по этому поводу смотрите здесь - это наш ответ на аналогичную критику газеты "Новые известия". http://www.zakonia.ru/news/66/591Что касается Ваших вопросов, Ольга, то мы постараемся дать Вам ответ на них, связавшись с М.Л. Тюркиным. Хотя, полагаем, он уже видел Ваш комментарий и наверняка ответ Вам направит в ближайшее время.Если же у Вас появится техническая возможность выйти в он-лайн режим, сообщаем, что в конце мая планируется он-лайн прием Директора ФМС РФ К.О. Ромодановского, на который Вы можете попасть. Судя по тому, что Вы увидели "гламур" наших виртуальных небоскребов, у Вас неплохой компьютер и скоростной интернет, способные читать тяжеловесную флэш-версию нашего портала. Остальные технические требования все-таки, на наш взгляд, минимальны. Если же воспользоваться услугами ближайшего интернет-кафе (что многие посетители портала, кстати, и делают), затрат будет еще меньше.С уважением и пожеланиями успехов.Редакция портала "Закония"

[Рубен Маркарьян]

Уважаемая Ольга, признательны Вам за внимание и критическую оценку нашей работы. Безусловно, любая критика приветствуется, без нее мы не смогли бы двигаться вперед. Мы работаем всего три месяца с небольшим, поэтому искренне рады любым конструктивным замечаниям и предложениям. Хотелось бы только уточнить, что для такой переписки с нами возможно использовать "почтовые ящики", не обязательно, на наш взгляд, вступать в полемику в разделе "комментарии" под видео-отчетом он-лайн приема должностного лица. Тем не менее, постараемся Вам ответить на пронумерованные Вами вопросы:1. Мы действительно связались с ФМС и ответ Вы получите, как нас заверили. 2. Вы делаете вывод, что "мы совершенно не знакомы с реальной интернет –ситуацией в стране и за ее пределами". Полагаем, вряд ли и Вы можете похвастаться достоверным знанием, даже после изучения материалов в блоге Дмитрия Медведева в Livejournal. Мы, например, выбрали для пропаганды права и интернет-просвещения формат портала в виде визуально узнаваемых ориентиров городских улиц, как раз для того, чтобы "непродвинутые" пользователи смогли без опаски войти в интернет и не захлебнуться в потоке всплывающих окон и баннерной рекламы. А то, что со временем, умрут печатные СМИ, а интернет и веб-камера будут стоять даже в "избушках", у нас сомнений нет. Мы же с Вами можем наблюдать картину из телепрограмм, когда в африканском гетто, состоящем из картонных коробок, на каждой коробке-доме укреплена спутниковая тарелка. Это никого сейчас не удивляет. Это объективно. То же самое будет и с интернетом.Вы пишете, что "В апреле на видео-прием к Директору ФМС «видео-пришло» всего 8 человек. В мае на видео-прием к Первому заместителю Директора ФМС «видео-пришло» всего 9 человек. Столь низкие цифры являются ярким показателем того, что основная масса людей со своими вопросами остается за бортом"Хотелось бы Вам возразить. Эти цифры свидетельствуют о том, что высшие руководители службы на первом же приеме получили "срез" 17ти проблем из разных регионов страны и зарубежья. И именно на основании опыта этих он-лайн приемов руководством ФМС было принято решение о регулярном проведении он-лайн общения с простыми гражданами. Было разослано распоряжение всем территориальным управлениям ФМС о внедрении такого формата общения в повседневную практику. И насколько нам известно ( в том числе и из новостей в интернете) в десятках регионах страны - всего около 70ти, такие приемы были проведены. Ну, несложно посчитать - что в ФМС 7 руководителей высшего звена и 83 начальника территориальных управлений. Если каждый руководитель в месяц примет по 8-9 человек, то, уважаемая Ольга, это около 800 проблемных вопросов в месяц. Если их умножить на "схожесть" - цифра будет больше. Не говоря уже о том, что способность руководителей анализировать общие проблемные вопросы и принимать по ним решения поможет решить проблемы людей, которые о компьютере и он-лайн приемах вообще не знают.3. Вы подметили, Ольга, что "после видео-приема мы не даем ответы в виде текста". Зачем так затруднять доступ к ответу, спрашиваете Вы? Почему мы не даем ответ в виде текста? Вы просите, чтобы мы сделали так, как в блогах Дмитрия Медведева – дается видеоролик с его выступлением, а под ним – текст. Также и на сайте Вестей - дается видеоролик новости, а под ним - текст новости.Отвечаем: со временем сделаем. Текст было бы нетрудно разместить, если бы он был готов заранее. А на приемах происходит "живое общение". Для изготовления письменного текста разговора требуется время и, к сожалению, средства. Учитывая, что с нашей помощью организуется достаточное большое количество он-лайн приемов (от Начальника метрополитена до Членов Правительства Московской области и дальше больше), мы не можем себе позволить содержать штат стенографистов. Мы не государственное СМИ. Возможно со временем мы дорастем до масштаба "Вестей". Так что умысла на "затруднение доступа к ответу" у нас нет. 4. Ваш 4й ответ позвольте оставить без комментариев. 5. Вы обнаружили, что Информационно-правой портал ЗАКОНИЯ был разработан платными студиями. И Вы спрашиваете, кто платил им деньги за разработку портала Закония? Кто платит зарплату редакции ЗАКОНИЯ?Ольга, Вы сначала заподозрили нас в "освоении" государственных средств. Сейчас Вас интересуют детали, если не Государство, то кто? Скажите, а зачем Вам эти подробности? Просто из любопытства? Отвечаем Вам, насколько это корректно и принято в деловом обороте: портал создан на средства акционеров-учредителей. Государства и/или государственных структур, должностных лиц, преференций, грантов или технической поддержки у нас НЕТ и НЕ БЫЛО! Мы в марте обратились в Комитет по рекламе Правительства Москвы с просьбой хотя бы разместить по льготным тарифам информацию о портале на городских рекламных местах, как о сайте социальной направленности. Нам отказали без объяснения причин. И это при том, что мы все делаем за свои деньги, а не за государственные. От графики портала до видео-съемок и видео-отчетов. Зарплату редакции платит также учредитель СМИ - акционерное общество "ЗАКОНИЯ". Для удовлетворения Вашего любопытства немного просветим: любое СМИ живет за счет А.) Взносов учредителей-акционеров Б.) За счет рекламы В.) За счет средств от подписки-розницы. Г) Государственных дотаций и добровольных взносовПока мы живем за счет пункта А). Главным редактором портала является Рубен Маркарьян, адвокат, заместитель Президента Гильдии российских адвокатов, член редакционного Совета журнала "Человек и закон". Адвокаты не вправе заниматься иной оплачиваемой деятельностью, кроме адвокатской, научной или преподавательской. Так что с зарплатой главного редактора у нас проблем нет, обязанности главреда исполняются на общественных началах. Как и должности заместителей главного редактора, кстати.Вы удивлены, как нам удается достучаться до госструктур? Если мы – совершенно независимая единица? Ну так же как и другие независимые СМИ, которые приглашают к себе в конференц-залы и студии представителей этих же самых госструктур. Вы ни разу не видели конференции "МК" и "Комсомолки"? Не встречали интервью в газетах и по телевидению? Власть более открыта, чем Вы думаете. Мы просто не стесняемся стучать в двери.Вы пишете: "Например, на сайте ФМС даже электронного адреса нет, по которому бы можно было письмо послать – всех на видео-прием отправляют. Телефон у них на автоответчике – люди месяцами не могут получить соединения." Вот тут, Ольга, Вы зря перешли на обвинительный правозащитный "тон". Горячие линии работают, мы проверяли, мало того, за "автоответчик" Начальник управления по Москве Карповец при нас распекал кого-то из подчиненных. Так что, если Вы располагаете фактами - не стесняйтесь написать о них нам , в ФМС, выложить на форум. Только с подробностями - когда, во сколько Вы звонили и не дозвонились, запишите на диктофон этот звонок с голосом автооответчика, зафиксируйте на видео, в крайнем случае. Ну, конечно, это тоже потребует какой-то технической оснащенности. Но польза будет, уверяем. Вы нас обвиняете в том, что "из-за нашего видео-приема аннулирована прежде существовавшая возможность послать в госструктуру электронное письмо и получить ответ на свой электронный адрес или прочитать его на сайте госструктуры."Мы не знаем, существовала ли такая возможность на конкретном сайте до начала "он-лайн приемов". Мы предложили ФМС проведение он-лайн приемов, когда у нас на портале уже были расположены приемная Московского метрополитена, приемные некоторых депутатов Госдумы, Ассоциации юридических ВУЗов, Российской ассоциации студентов ВУЗов, Московской городской нотариальной палаты, Федерации мигрантов России, Союза армян России, Федерации еврейских общин России, Издательской группы "Юрист" (журналы "Человек и закон" и еще 56 правовых изданий), Объединенной редакции Федеральной службы исполнения наказаний и другие. Некоторые из руководителей упомянутых структур уже вели он-лайн прием как своих членов, так и простых граждан. Не на пустом месте возникло наше общение с руководством ФМС. Вопрошая, кто мы, кто нам платит, кто заказывает "музыку", Вы зря ищете черную кошку в темной комнате. Бывает, что какие-то вещи делаются просто энтузиастами. Если энтузиасты не просят денег у Государства, а вкладывают свои, и если интересы энтузиастов и Государства в чем-то совпадают, то нет препятствий в партнерстве с государственными институтами.И последнее. "Почему не оставить гражданам возможности задать вопросы и получить ответ в режиме электронного письма? Зачем все усложнять?" спрашиваете Вы.Мы - электронное СМИ. Никак мы не заменяем и не пытаемся заменить какую-либо государственную структуру. Если на сайте ФМС нет "почтового ящика", то наверное это потому, что в данное время сайт находится на глобальной реконструкции, как нам пояснили. Видимо, будет и почтовый ящик и все остальные атрибуты. В любом случае, спасибо, что Вы обратили на это внимание и теперь он (почтовый ящик) появится еще быстрее. Если посчитаете нужным еще что-либо написать нам, будем рады. Можете так же использовать почтовый ящик, чтобы не обмениваться длинными посланиями через "комментарии". Рады общению. О Вашей просьбе помним. Держим на контроле. Перешлите нам на мейл Ваши контактные данные, будет проще отыскать.С пожеланиями успехов.Редакция портала

[Ivanova]

Уважаемая ЗАКОНИЯ Редакция! 1. Еще раз благодарю Вас за внимание и надеюсь, что ответ от ФМС все-таки будет. Свои контактные данные при авторизации я указывала; 2. "Полемика", да такая длинная, возникла не по-моему желанию, а из-за того, что в течение трех месяцев я так и не могу получить от ФМС ответ на простейший вопрос справочного характера. 3. Если должностное лицо действительно заинтересовано знать реальное положение вещей и читает комментарии, то место этой "полемики" именно в комментариях. Мой случай – типичный. Зачем прятать его в Ваш«почтовый ящик»? Что касается Форума, то я и туда писала. Толку нет. Ваш Форум ФМС уж точно не читает. Зайдите на Форум и убедитесь сами. 3. Никакого специального интереса к статусу и финансам Вашего портала Закония у меня нет. Я бы Вас знать не знала, если бы Вы сами - вольно или невольно – не сделали себя промежуточным звеном между госструктурой и гражданами, и ФМС не переправляла бы всех, желающих задать ей вопрос, автоматически со своего сайта на Ваш портал – в согласии с Вами, как я полагаю. 4. Вы ссылаетесь на конференции «МК» или «Комсомолки». Но ведь они, в отличие от Вас, не встроены в качестве постоянной составляющей в сайт ФМС как обязательный и единственный интернет-мост между ФМС и гражданами. Пока же Вы выступаете скорее как адвокаты ФМС, чем независимая единица. 5. Вы пишите: «Полагаем, вряд ли и Вы можете похвастаться достоверным знанием, даже после изучения материалов в блоге Дмитрия Медведева в Livejournal». Я ничем не хвастаюсь. Мне бы ответ на свой вопрос получить – вот и все. А в Блог и ЖЖ я советую Вам все-таки зайти, чтобы приблизиться к реальности. Может быть, как Вы пишите, «в африканском гетто, состоящем из картонных коробок, на каждой коробке-доме укреплена спутниковая тарелка». Но вот там, откуда я Вам пишу, даже электричества систематически не бывает: http://lenta.ru/news/2009/01/27/limits/ «Жителям Душанбе будут подавать электроэнергию по 15 часов в сутки: отключать, как ожидается, будут по ночам, а также по несколько часов в дневное время. ... Между тем жители регионов Таджикистана, как отмечает агентство, в последнее время получали электроэнергию всего несколько часов в сутки». Об этом и другом более полно Вы можете почитать в упомянутых Блоге и ЖЖ, а также в прессе, и это поможет Вам понять, что значит «нет технических возможностей для участия в видео-приеме», раз уж Вы взялись заниматься этим делом; 5. Ваше объяснение того, почему вы не даете ответ в виде текста, меня просто испугал: «Учитывая, что с нашей помощью организуется достаточное большое количество он-лайн приемов (от Начальника метрополитена до Членов Правительства Московской области и дальше больше), мы не можем себе позволить содержать штат стенографистов. Мы не государственное СМИ. Возможно со временем мы дорастем до масштаба "Вестей".... Позвольте Вас спросить, это с каким таким «со временем»? Сколько ждать-то? Ведь люди не игры ради интересуются вопросами миграции и т.д.! От этого их жизненные решения зависят! Право граждан обращаться в госструктуры с вопросами и получать ответы в доступном для них режиме и в срок закреплено законодательно. Для интернет-оптимизации этого процесса разработана специальная государственная программа и выделены средства из госбюджета (см. детали в Блоге и ЖЖ). А Вы представляете все так, как будто это не государственное дело, а инициатива доноров-энтузиастов, которые по доброте душевной скинулись, а госструктуры и граждане задарма пользуются. 6. А госструктуры-то хоть знают, что Вы не даете их ответы в форме текста, что снижает КПД их видео-общения до 8+9=17 человек, услышавших их ответы на видео-приемах ФМС в апреле и в мае? Если знают, то как они реагируют? Это их устраивает? 6. Спасибо за Ваше внимание.

[Рубен Маркарьян]

Уважаемая Ольга!Обещаем Вам очень внимательно изучать все материалы, выложенные в блоге Дмитрия Анатольевича и ЖЖ. Будем Вам признательны за особо заслуживающие внимания ссылки туда и на другие ресурсы Интернета, где можно найти правдивую информацию об объективной реальности. Несмотря на то, что "для интернет-оптимизации разработана специальная государственная программа и выделены средства из госбюджета", как Вы говорите, тем не менее, мы продолжим заниматься начатым делом, исправляя ошибки и недочеты, с учетом, в том числе, и Вашего мнения. Без государственной поддержки. Если специальная государственная программа успешно реализуется без нашей помощи, мы займемся другим делом. А пока, помогая даже 17-800 людям в месяц, мы чувствуем себя полезными. Если, по Вашему мнению, мы своим присутствием мешаем Вам и другим гражданам России общаться с властью - Вы вправе открыто сказать об этом и даже пожаловаться куда следует. Полагаем, что это Ваше мнение и жалоба будут услышаны и рассмотрены быстрее, нежели Ваши "простые вопросы справочного характера". Рады были пообщаться.С искренним пожеланием успехов,Редакция портала.

[Ivanova]

Уважаемая редакция ЗАКОНИЯ! Спасибо за Ваше внимание. К сожалению, от ФМС ответа так и нет. Это вынудило меня еще раз изложить мой вопрос в комментариях под объявлением о записи на онлайн-прием к Директору Федеральной миграционной службы России К. О. Ромодановскому на конец мая. Убедительно Вас прошу передать мой комментарий К. О. Ромодановскому до приема – пора уже обратить внимание ФМС на то, что далеко не все граждане, имеющие вопросы к ФМС, располагают техническими возможностями для участия в видео-приеме. Заранее благодарю. ******* Так же в этой связи хотела бы прокомментировать интервью М.Л.Тюркина от 4 апреля, вернее, первый вопрос-ответ «Ребенка не признают гражданином РФ...» (с содержанием всего интервью познакомиться мне не удалось, так как в местном интернет-кафе на скачивание только одного первого фрагмента интервью понадобился один час (!), так что на остальное сил, времени и средств уже не хватило - а в виде текста интервью Вы не выкладываете). Гражданин, задававший этот вопрос, звонил из Москвы и обратил внимание М.Л.Тюркина на то, что он задает этот вопрос по просьбе своей сестры, которая находится в Ростове-на-Дону и не может обратиться к М.Л.Тюркину оттуда сама по техническим причинам. У меня сложилось впечатление, что М.Л.Тюркин не обратил на это уточнение должного внимания, потому что, во-первых, в конце общения с этим гражданином он спросил его, удобна ли такая форма (видео-прием) для населения – но о каком удобстве может идти речь, если сестра из-за технических требований не могла сама обращаться к М.Л.Тюркину из Ростова-на-Дону, а была вынуждена просить сделать это за нее брата в Москве – а как быть тем, у кого нет братьев в Москве?; во-вторых, в отчете о видео-приеме нет ни одного слова о том, что не все граждане, имеющие вопросы, располагают необходимыми для этого техническими возможностями (например, та же сестра из Ростова-на-Дону), и поэтому, внедряя видео-прием, надо использовать и другие возможные способы, чтобы такие граждане не оставались за бортом; в-третьих, если ФМС действительно желает знать, насколько удобно или неудобно для населения общаться с ФМС в режиме онлайн и сколько тех, у кого есть для этого технические возможности, а сколько тех, у кого таких технических возможностей нет, то для этого необходимо провести опрос среди всего населения, а не только спрашивать тех, кто принял участие в видео-приеме - или, по крайней мере, честно знакомить его с комментариями к его интервью и к интервью Директора ФМС..****Очень прошу Вас передать этот и другие комментарии М.Л.Тюркину, чтобы он был в курсе реального положения вещей. Заранее благодарю.