[Internity]

Здравствуйте!Помогите,пожалуйста!В магазине Сибв* в городе Кемерово купили телевизор Samsung LED 6 серии(на ценнике так было указано).В чеке указано,что телевизор именно 6 серии и в гарантийнике и на наклейке, кот. находится сзади корпуса телевизора.Приехав домой, распаковав и подключив его через 2 дня обнаружили, что на самом деле это телевизор 5 серии, то есть классом ниже, и это сведения об этом указаны в прошивке телевизора.Внешний вид у них схож(у 5й и 6й серии), похоже, что в магазине переклеили стикеры с серийным номером и поменяли подставку.Короче, просто подделали телевизор.А разница в стоимости на 10-15 тысяч. В действиях сотрудников магазина имеются признаки состава преступления, предусмотренные ст.159 УК РФ-мошенничество. Посоветуйте,куда лучше обратиться?

[Vesh-a-Too]

Сообщение от Internity

Здравствуйте!Помогите,пожалуйста!В магазине Сибв* в городе Кемерово купили телевизор Samsung LED 6 серии(на ценнике так было указано).В чеке указано,что телевизор именно 6 серии и в гарантийнике и на наклейке, кот. находится сзади корпуса телевизора.Приехав домой, распаковав и подключив его через 2 дня обнаружили, что на самом деле это телевизор 5 серии, то есть классом ниже, и это сведения об этом указаны в прошивке телевизора.Внешний вид у них схож(у 5й и 6й серии), похоже, что в магазине переклеили стикеры с серийным номером и поменяли подставку.Короче, просто подделали телевизор.А разница в стоимости на 10-15 тысяч. В действиях сотрудников магазина имеются признаки состава преступления, предусмотренные ст.159 УК РФ-мошенничество. Посоветуйте,куда лучше обратиться?

Вряд ли удастся доказать, что "переклеили" и "переписали" именно в магазине. И вообще с целью обмана, а не, например, по ошибке. Поэтому обращение с заявлением о мошенничестве быстрых результатов Вам не принесет.
Рекомендую обратиться с претензией непосредственно в магазин с требованием заменить товар на тот, который Вы хотели купить. Либо (если это Вас устроит) вернуть разницу в цене. В случае отказа - в комиссию по защите прав потребителя или в суд.