[AdrianNight]

Ситуация такая, пришли в агенство которое было заявлено как сдающее свои квартиры. Суть в том, что якобы организация выкупает общежития, делает в них ремонт, и сдает. На одном этаже однокомнатные квартиры-студии, на другом комнаты с общей кухней и санузлом. Мы пришли снять именно квартиру. В офисе девушка-менеджер нам сказала что есть вариант комнат и есть вариант квартир. Так же она сказала что они являются не информационным агентством, а именно агентством которое выкупает, ремонт делает, и сдает. Показала нам фотографии этих квартир, а так же коридоров в этих домах. Сказала что есть два варианта в интересующем нас районе, и сказала что была там лично, и подтверждает что да, действительно квартиры там такие как и на фото. Так же по нашей просьбе показать договор который мы будем заключать, она показала нам договор на аренду жилья, который естественно нормальный и к этому договору претензий нет. Однако после заполнения договора и после того как я в нем расписался (ну так как я его только что прочитал, то поставил роспись в в уже открытой девушкой последней странице, о чем теперь жалею, и надо было еще раз прочитать). После этого девушка на стикире (маленькие квадратные бумажечки с одним липким краем, на котором напоминания себе обычно пишут) написала нам свой номер телефона, и адреса. Пройдя по адресам, мы естественно никакого сдаваемого жилья не нашли, и позвонили девушке она не брала трубку.Вернувшись в агенство, она дала сказала что сейчас договорится с комендантом, что бы тот нас встретил и показал нам все. Так же дала нам номер коменданта. На подходе к указанному адресу, позвонили коменданту и сказали что подходим,он сказал что будет возле входа через 5 минут. когда мы подошли, то его там не было, а после того, как мы набрали его, трубку он уже не брал. Дома открыли договор, и уже тогда прочитали что агенство предоставляет информационные услуги стоимостью 4 тысячи. мы же заплатили 6 тысяч рублей, о чем указанно в чеке. На следующий день вернулись в агенство, но нашей девушки-менеджера уже не было, вместо нее был старший менеджер. Ему мы сказали что нам очень понравилась квартира, и мы дескать принесли вторую часть, что бы заплатить. Она на секунд 10 дар речи потеряла) Видимо все сразу ругаются, а мы такие счастливые, да еще и вторую часть денег принесли) По лицу ее было видно что она в шоке от наших слов. После чего сказала что наш договор Светлана (наш менеджер) домой взяла якобы статистику она дома там ведет (бред конечно), и попросила нас на следующий день прийти. Мы естественно сказали что она комедию пускай не ломает, а денежки наши отдает. Так же написали заявления в двух экземплярах, на одном из них она расписалась и поставила печать. Сказала что в понедельник нам отдадут все деньги (дело в пятницу было), но в понедельник ответ ее был что заявление еще не рассмотрено, и нужно на следующий день позвонить. Дала номер телефона. На следующий день никто не поднимал трубку (это вчера было), а вечером когда мы пришли в офис в 18-30, там никого не было (по договору прописано что до 19-00 работают). Вот теперь и не знаем что делать, в прокуратуру идти сегодня, или ждать 10 дней, и если не вернут деньги в суд сразу идти? Там на сколько я знаю,еще и пеня 3% за каждый день начисляется на них.

Прошу или тех кто попадал в такую ситуацию, или юристов которые сталкивались с такой проблемой подсказать, как нам правильно поступить?

[mishanik]

На мой взгляд, идти в прокуратуру, полицию, писать заявление о совершении преступления (мошенничества). Наверняка не вы одни такие. Может, присечете деятельность этой конторы. Если они после этого захотят отдать Вам деньги - то уж сами Вас найдут.

[AdrianNight]

Есть опасения, что в полиции или прокуратуре заявление примут, но ни какого результата не получим, соответственно и денег тоже. Скажите, а если обратиться к юристу, и через суд потребовать вернуть деньги, и компенсировать расходы на юриста, это реально?

[mishanik]

ммм...
Юрист потребует деньги вперед, что будет наверняка болльше, чем 4 тыс.
Несколько месяцев суд. При успешном результате (не факт - договор Вы не выложили, возможно, он составлен очень хитро) еще солидное время на взыскание (тоже не факт - возможно взыскивать будет нечего). Суд часто взыскивает не всю сумму расходов на юриста, а уменьшает ее до, как он считает, справедливых размеров.

И это ради 4 тыс.

Это же чистой воды мошенничество, а значит, Вам дорога по ранее указанному направлению. В полицию, это их работа. Возможно, эти хорошие люди не захотят иметь себе большие проблемы всего лишь за 4 тыс. руб.

[AdrianNight]

Да,договор составлен и правда хитро, ну а тот факт что читаешь один договор, а подписывать подсовывают другой, это не повлияет? И то, что написали заявление о возврате денег, если они в течении 10 дней не выплатят, то это уже получается что они нарушают закон? И еще, в полицию лучше идти, или в прокуратуру? И когда, сейчас прям, или по истечении 10 дней со дня написания заявления о возврате денег?

[mishanik]

Лучше идти сейчас и в полицию. С точки зрения уголовного права они нарушили закон уже тогда, когда взяли от Вас деньги.

[AdrianNight]

А по подробнее? Или что поискать по этому поводу?

[ksansan]

никакая прокуратура вам не поможет! вы получили консультационную услугу, и заплатили за это.
значит так: договор в черной рамке на стенку, в назидание потомкам! под рамочкой подпись: хороший риэлтер-мертвый риэлтер! (это аксиома)

никогда не имейте дел с риэлтерами, никогда!

[AdrianNight]

Нет, мы ж заявление написали о возврате денег, а тут уже закон о защите прав потребителя в силу вступает, я так понимаю.

[ksansan]

ну отпишитесь потом. удачи Вам!